Piratininga - O Posto de Saúde (PS) de Piratininga (13 quilômetros a Sudoeste de Bauru) contará, a partir de amanhã, com um sistema gratuito de agendamento de consultas médicas via telefone. O serviço 0800 atenderá a população de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, no período de funcionamento da unidade.
Segundo o prefeito Odail Falqueiro (PFL), o sistema é inédito na região e foi inspirado no modelo da cidade de Santos. “Eu fiz uma visita e conheci todo o progroma de lá, que é quase idêntico a esse, e fomos avançando essa idéia de implantar o 0800 aqui”, conta. Da idéia à disponibilização do serviço, o processo durou cerca de um ano.
Na opinião da coordenadora de saúde do município, Maria Helena Cardoso Swenson, o sistema deve diminuir o fluxo de pessoas na unidade, agilizar o atendimento e trazer maior comodidade aos moradores. “Eles não vão precisar vir aqui só para fazer esse tipo de agendamento”, explica.
A intenção, segundo ela, é diminuir as longas filas, tão próprias do sistema público de saúde, que fazem parte inclusive da realidade de municípios do porte de Piratininga. Além disso, a coordenadora acredita que o atendimento via telefone agilizará inclusive a rotina produtiva dos funcionários, otimizando o trabalho como um todo.
Apesar da ativação do serviço 0800, que marcará consultas para todas as especialidades médicas do PS, os agendamentos também continuarão a ser feitos diretamente na unidade. O trabalho de divulgação do número telefônico junto aos usuários está sendo realizado pelos funcionários do posto de forma gradativa.
Segundo o prefeito, em princípio será disponibilizada apenas uma linha de atendimento no município, mas no caso de crescimento da demanda será avaliada a possibilidade de expansão do sistema.
O Posto de Saúde de Piratininga é o único da cidade de 11 mil habitantes e atende a uma média de 100 pessoas diariamente. O telefone para agendamento de consultas é o 0800-7700707.
Usuários
Segundo Rosana Ferreira, mãe de três filhos, o sistema vai evitar uma série de contratempos para os usuários. “Eu acho ótimo, porque a gente chega com a certeza de que vai passar no médico. Às vezes, você marca consulta, chega aqui e não tem médico. Então, pelo telefone você marca com a certeza de que vai passar. É uma garantia.”
Ela ressala que o serviço beneficiará especialmente a população que vive na zona rural, afastada do Posto de Saúde. “Eu já morei em sítio. E as pessoas que moram lá têm muita dificuldade para vir no médico, passam um sufoco enorme porque geralmente não têm carro. Tendo telefone é mais fácil para eles marcarem (consulta)”, afirma.
Na opinião de Maria Aparecida Clementina da Silva, mãe de três filhos e usuária assídua do PS, o serviço 0800 é sinônimo de praticidade. “Você não precisa vir aqui cedo pegar a fichinha. Você liga e já marca (a consulta). Melhora bastante”, avalia.
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Modernizando
O prefeito Odail Falqueiro afirma que esse foi o primeiro passo para o processo de informatização do Posto de Saúde Municipal, que deverá ser finalizado, segundo ele, até o final do ano.
Falqueiro explica que o objetivo é que os computadores da unidade funcionem em rede e disponibilizem todas as informações dos pacientes do PS inclusive para o Pronto-Atendimento (PA) Municipal. “A idéia é informatizar todo o serviço do posto de saúde. Nós vamos interligar o prontuário dos pacientes daqui e do PA. Todo dado que existe aqui será disponibilizado lá, para que os médicos possam ter um diagnóstico mais preciso do paciente”, explica.
Após a implantação do 0800, o segundo momento do projeto, afirma Falqueiro, é levar a informática até a farmácia do PS, criando um banco de dados de todos os remédios que dão entrada e são retirados da unidade. “Na farmácia, a vantagem é que o médico quando estiver receitando vai abrir (o arquivo) e saber se o medicamento tem ou não no estoque”, afirma.
Segundo Falqueiro, até o momento a prefeitura local já adquiriu seis microcomputadores para o Posto de Saúde, num investimento inicial de R$ 10 mil.
Na opinião do prefeito, a pequena Piratininga precisa se modernizar e fazer uso dos benefícios tecnológicos. “Nós não podemos pensar que não devemos avançar só porque a gente é pequeno. Nós temos que nos atualizar se não vamos ficando para trás”, avalia.