A Telefonica Assist, empresa do grupo Telefonica, quer atingir uma participação de 50% do mercado de Internet grátis no Estado de São Paulo até o final deste ano através do www.itelefonica.com.br, lançado nesta semana. De acordo com o diretor-presidente da empresa, Aniceto Vikanis Filho, o provedor oferece a infra-estrutura necessária para que o internauta possa se conectar em qualquer horário, sem que a linha “caia” seguidamente durante a navegação.
O itelefonica está disponível para 164 municípios paulistas, mas não há projeções sobre quantidade de usuários a se cadastrar especificamente no Interior de São Paulo. Segundo a empresa, a área abrangida pelo provedor corresponde a 90% dos mais de 3 milhões de internautas do Estado.
Os investimentos para a implantação do provedor gratuito, incluindo os custos com propaganda e marketing, atingem R$ 50 milhões, segundo a Telefonica Assist. Para fundamentar sua afirmação de que “o provedor é fácil de entrar e difícil de cair”, Vikanis Filho cita dados técnicos.
“O itelefonica não dá ocupado e a linha não cai. Para atingir nosso objetivo de oferecer qualidade superior, a infra-estrutura do provedor foi dimensionada para que, em 99,8% das ligações, o usuário não tenha pela frente o sinal de ocupado. Isso é possível graças a um permanente gerenciamento das rotas de acesso, da autenticação e outros processos.”
A assessoria de imprensa da Telefonica afirma que uma pesquisa feita com usuários do sistema de Internet grátis teria revelado que, para 70% dos internautas, os dois principais motivos de insatisfação sobre os serviços deste segmento são a dificuldade de conexão e a instabilidade da navegação.
De acordo com Vikanis Filho, a implantação do provedor gratuito em âmbito estadual está sendo feita depois de um teste-piloto, iniciado em setembro do ano passado, na região de São Carlos e que envolveu um total de dez cidades.
Segundo a empresa, os resultados obtidos - com 45,6 mil clientes cadastrados, o que corresponderia a cerca de 50% do mercado de Internet grátis daquela região - teriam colocado o itelefonica na liderança de seu segmento na área do teste.
“Os resultados obtidos no teste-piloto indicam que as projeções para o desempenho estadual do provedor certamente poderão se concretizar. Por isso, decidimos investir pesado no projeto”, afirma Vikanis Filho.
Para atrair os internautas, a empresa está investindo numa promoção. Até o dia 12 de agosto, o usuário terá um desconto de 15% no valor dos pulsos das ligações para os números do itelefonica, independentemente do horário de utilização.
Segundo levantamento da Telefonica Assist, em média os internautas passam de sete a 11 horas por mês navegando na rede mundial de computadores.