Aqui no Mary Dota temos mais de 3.500 casas, um grande supermercado, vários postos de gasolina, uma agência dos Correios, uma agência bancária e outras benfeitorias de um bairro de grande porte, considerado o maior da América Latina. Por conseguinte, temos também milhares de linhas telefônicas e vários computadores a elas ligados, mas, pasmem, não podemos ter speedy nelas, por causa, dizem, de incompatibilidade nos cabos, e por causa da distância da torre para nossas linhas, ou motivos diversos. Mas, o que mais irrita é nos ligarem hora ou outra, que não são poucas, dizendo que já está disponível para esta região. É quando avisamos que temos uma restrição técnica (nós é que avisamos), mas mesmo assim eles afirmam que não, e nos fazem perder um tempão com nome, endereço, CPF, e escolher em que plano iremos nos associar, depois vamos para o suporte técnico e ficamos uma eternidade esperando na linha para confirmar o que já sabíamos desde o começo: nossa linha não presta para o speedy. É constrangedor e irritante saber que pagamos nossas contas, e altas por sinal, e não podemos usufruir da tecnologia moderna a que nos cabe em direito.
Gostaria que a Telefonica providenciasse o mais rápido possível a solução deste problema, sem mais desculpas, pois assinar outros tipos de conexões rápidas nos é muito caro e num mundo onde a tecnologia avança dia após dia é imperdoável que uma empresa como a Telefonica, que tanto fez propaganda de trazer mais e mais progresso para este País, não cuide de algo tão simples. Fica aqui a minha indignação e de muitos outros que, por vários motivos, precisam esperar o sábado e domingo para poder entrar na Internet seja para saldar suas dívidas, fazer pesquisas escolares, reclamar seus direitos e etc.... Esperamos uma providência o mais rápido possível. (Maria Aparecida de Camargo Barbosa - RG 16.436.162)