Tenho acompanhado neste jornal a mazela em que se encontra o serviço de saúde em Bauru e hoje vou contar uma boa notícia a todos os que se servem de postos, sentiram-se desrespeitados ou aguardam há meses por um agendamento sem sequer saber se viverão para isso.
Existe aqui mesmo, na DIR-10, a Ouvidoria, cuja responsável, Marilei, dá a cada reclamação o melhor do seu tempo, respeito e carinho. Eu, com 74 anos, já estava desacorçoada de tanto aguardar um agendamento para ortopedia, até saber que Bauru é muito bem assistida nesta especialidade. Corri atrás e, depois de topar com “piadas prontas”, boçais, por sinal, encontrei a minha solução.
Um preceito do pragmatismo diz: “Tudo é verdadeiro se funciona.” A Ouvidoria é um bom exemplo disso. Está lá e é para todos aqueles que acreditam que as instituições existem para servir, não para serem subalternas ao gosto daqueles que as comandam. Obrigada pela atenção.
Nair Gomes Lopes - RG 13.913.455