Disputando com concorrentes de toda a região Sudeste do País, a Indel, empresa bauruense que desenvolve, fabrica e comercializa produtos para a proteção de redes de energia elétrica, como fusíveis e chaves, ganhou o Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho. O estilo de administração, sem chefes, dá aos funcionários autonomia de decidir até quem contratar e demitir, e é o diferencial da empresa que ajudou na conquista do prêmio.
A premiação do Sesi visa estimular a adoção de políticas que assegurem a convivência harmoniosa e produtiva entre empregadores e empregados, contribuindo para o fortalecimento do setor industrial e o desenvolvimento sustentável do País. Na Indel, que ganhou o prêmio na categoria pequena empresa (de 20 a 99 funcionários), as responsabilidades de cada departamento são distribuídas entre os funcionários, que são chamados de colaboradores.
A cada semana, um fica encarregado de programar o trabalho e verificar se tudo está sendo executado como o previsto. “Se a gente percebe que não vai dar para atender um pedido no tempo programado, por exemplo, chamamos o anjo da guarda”, conta a auxiliar de produção Cleonice Araújo Rodrigues, 21 anos, que opera uma máquina prensadora para montagem de fusível e era a responsável pelo seu setor na semana passada.
Quando fala em anjo da guarda, ela não está pedindo ajuda divina, não. Está referindo-se a uma funcionária do departamento, que inclusive usa um uniforme diferenciado, que faz a ponte entre os funcionários e a diretoria quando há necessidade, explica Eduardo Maio, gerente de marketing da Indel. “Mas antes disso, eles se reúnem e tentam achar uma solução”, diz.
A auxiliar de produção Danieli Placce Ferreira, 22 anos, conta que reúne-se com as colegas de setor para decidir, por exemplo, o que fazer para dar conta de um pedido dentro do prazo estipulado. “Verificamos os pedidos e, se for preciso fazer hora extra, cada um trabalha um pouco mais, até a hora que pode”, relata ela, que na semana passada era a responsável pela programação dos trabalhos no setor de preparação de materiais.
Na hora de contratar e demitir, a regra é a mesma: os próprios funcionários decidem. “Na Indel, contratamos apenas por indicação. Os colaboradores indicam a pessoa, que ao final do prazo de experiência passa a integrar a equipe. A demissão também é definida pelo grupo, depois de três tentativas de resolver o problema com o colaborador”, ressalta Maio.
Outro detalhe da gestão é que os funcionários de um setor ajudam em outro e até na limpeza do ambiente que trabalham. “No final do dia, os colaboradores dos setores de preparação e montagem, por exemplo, ajudam a equipe que faz a embalagem”, conta.
No modelo de administração adotado pela Indel, que tem como objetivo total integração entre funcionários e direção, até a divisão espacial do prédio difere da maioria das empresas. “Aqui não há salas para diretores. Eles compartilham o mesmo ambiente da equipe de vendas. Assim, todo mundo fica informado sobre tudo”, ressalta Maio.
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O prêmio
O Pêmio Sesi de Qualidade no Trabalho, concedido pelo Serviço Social da Indústria (Sesi), contempla quatro categorias de empresas: micros, pequenas, médias e grandes nas fases estadual e nacional.
Para chegar aos vencedores, é feita uma ampla seleção e avaliação das empresas. O Sesi prepara um questionário de 20 questões abrangendo aspectos sobre as condições e ambiente de trabalho envolvendo cinco temas: gestão, saúde, segurança e meio ambiente; educação e desenvolvimento; lazer e cultura e ações sociais.
O questionário é aplicado em três fases. Na primeira, os funcionários da empresa respondem o questionário sem a influência da direção e sem se identificar. Eles dão nota que vai de 0 a 10 para cada questão. A Indel obteve nota média de 9,66.
Na segunda fase, a direção da empresa responde o mesmo questionário se autoavaliando em relação a todos os temas abordados, também dando nota de 0 a 10 para cada item. A terceira fase consiste em uma análise da empresa feita por técnicos do Sesi e Senai. Eles analisam a veracidade das respostas dos questionários e também dão sua nota de 0 a 10 para cada questão.
Além das avaliações, é preparado também material impresso apresentando o que a empresa oferece aos funcionários em cada tema descrito no questionário. O relatório mostra e justifica como a empresa obteve as notas nas avaliações feitas através do questionário.
Neste ano em Bauru, além da Indel participaram do Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho mais cinco empresas. A Cartonagem Henrique Ltda e Stalo Bauru Mobiliário Escolar Ltda concorreram na categoria pequena empresa juntamente com a Indel. A Ebara Indústrias Mecânicas e Comércio concorreu na categoria média empresa, e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, e a Tilibra na catetegoria das grandes.