A Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) lançou ontem à tarde em Bauru o Plano Verão, operação composta por um conjunto de medidas que visam minimizar os estragos na rede elétrica - e as eventuais interrupções de energia - provocados pelos temporais típicos desta época do ano. Segundo o gerente regional da CPFL em Bauru, César Bento Machado, a operação é realizada pelo quinto ano consecutivo e vem sendo aprimorada a cada edição.
O principal destaque deste plano de contingência, definido por Machado como uma “operação de guerra”, é a elevação no número de equipes e no efetivo de eletricistas destacados para manutenção de redes atingidas pelos efeitos dos temporais, como quedas de árvores e descargas elétricas. Durante o ano, Bauru conta normalmente com 40 profissionais nas ruas, número que sobe para 102 durante o Plano Verão - um acréscimo de 155%, garantido pela alocação de todo o efetivo técnico da empresa no atendimento dos chamados de emergência.
O período de vigência do plano, que começou ontem e será estendido até fevereiro, é definido pela maior incidência, nestes meses, de intempéries caracterizadas por chuvas rápidas e de grande volume, acompanhadas de descargas elétricas, a exemplo do que aconteceu anteontem, quando um temporal deixou a Vila Universitária sem energia por cerca de dez minutos.
Este perfil meteorológico, explica o diretor de Operações da CPFL em Bauru, Otávio Luiz Rennó Grilo, eleva “significativamente” o número de ocorrências relacionadas à interrupção de energia. O lançamento do Plano Verão da CPFL também coincide com o anúncio do estado de “alerta máximo” feito pela Defesa Civil de Bauru.
Além do aumento de efetivo de eletricistas nas ruas, Grilo diz que a operação prevê ainda um conjunto de medidas que incluem aumento no estoque de materiais para manutenção e reforço no sistema de atendimento telefônico (call center), que atualmente conta com 170 profissionais.
Grilo ressalta que, por conta do Plano Verão, a empresa antecipou a contratação de 79 novos atendentes, exigida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para melhorar os índices de desempenho do serviço. “Se for preciso, o Plano Verão pode mobilizar, em Bauru, 553 eletricistas de outras cidades da região, além dos funcionários das empreiteiras”, garante o diretor de Operações.
Grilo ressalta que este conjunto de ações é precedido por investimentos em prevenção que somaram durante o ano de 2004 cerca de R$ 10 milhões, apenas em Bauru - na regional, que abrange 110 cidades na região noroeste do Estado, o valor foi de R$ 30 milhões. “Investimos em tecnologia, manutenções e melhorias visando deixar o sistema mais ‘robusto’ para suportar o impacto das chuvas”, explica.
“O Plano Verão é uma ‘operação de guerra’ que visa preservar os clientes do desconforto provocado por uma eventual interrupção de energia”, diz Machado, ressaltando que a meta da empresa é reduzir para 65 minutos o tempo médio de atendimento dos chamados durante este período de elevação das ocorrências - em 2003, este índice ficou em 68 minutos. No restante do ano, o tempo médio de atendimento na regional de Bauru é de 57 minutos.