O bacharel em relações públicas executa a estratégia de comunicação e ação de uma empresa, instituição ou órgão público. Para isso, transmite informações e orientações sobre sua filosofia, seus valores, objetivos, ações, produtos e serviços para os funcionários, clientes, consumidores, fornecedores, o governo e a comunidade em geral. Formula e administra ações que garantam o bom relacionamento da organização com esses diferentes públicos. Elabora e divulga boletins internos e externos, cria programas de integração com a comunidade e organiza atividades promocionais. Para exercer a profissão é obrigatório o registro no Conselho Regional dos Profissionais de Relações Públicas.
O que você pode fazer
• Administração - Promover ações voltadas para a valorização de uma empresa ou de suas marcas. Criar canais de comunicação com o público interno (funcionários) e externo (fornecedores, clientes, governo e comunidade).
• Cerimonial e protocolo - Orientar empresários, políticos e chefes de Estado sobre etiqueta e comportamento.
• Comunicação institucional - Divulgar os valores e as políticas da organização para funcionários, clientes, consumidores e fornecedores.
• Eventos - Organizar palestras, exposições, recepções, coquetéis e outras solenidades de promoção da empresa.
• Ombudsman - Atender às solicitações e às reclamações de consumidores, para melhorar a qualidade dos produtos e serviços da empresa.
• Pesquisa de opinião - Coletar dados sobre o público interno e externo da empresa para desenvolver planos de comunicação e de ação.
• Planejamento estratégico - Traçar a estratégia de relacionamento e de comunicação com a comunidade, a imprensa, os fornecedores, a concorrência e os consumidores.
• Projetos institucionais - Analisar pedidos, apresentados a empresas, de parceria em projetos sociais, culturais e educacionais, coordenando sua adequação à filosofia e aos objetivos da instituição.
O curso
Entre as disciplinas específicas estão organização de eventos, política de comunicação, pesquisa de opinião e planejamento. Nos dois primeiros anos, o currículo enfatiza a área de comunicação. Como é importante compreender o funcionamento de uma organização, você tem também aulas de economia, administração e direito. É comum que relações públicas seja oferecido como habilitação na graduação em comunicação social. Para tirar o diploma é normal a exigência de um projeto de comunicação. Duração média: quatro anos.
Outros nomes: comunicação institucional e relações públicas; gestão da comunicação organizacional.
____________________
Mercado de trabalho
A área de planejamento estratégico é uma das mais aquecidas, em empresas privadas e órgãos governamentais. Grandes companhias, como General Motors e Natura, mantêm departamentos de relações públicas, mas a tendência é contratação de profissionais autônomos ou agências de comunicação - o que abre nova frente de trabalho. É boa também a demanda pelo ombudsman em bancos, hospitais e órgãos públicos.
Salário médio inicial: R$ 1.500,00.