A Telefonica abriu dez novos pontos de atendimento presencial na região. Desta vez, foram beneficiadas as cidades de Álvaro de Carvalho, Alvinlândia, Borebi, Espírito Santo do Turvo, Garça, Iaras, Ibitinga, Itaju, Piraju e Santa Cruz do Rio Pardo. Em todas, o serviço funcionará dentro das agências dos Correios.
Nesses locais é possível solicitar reparos de linhas telefônicas, fazer o pedido da segunda via de conta telefônica, alterar dados cadastrais, apresentar contestações de débitos, solicitar restabelecimento de acessos, além de poder adquirir ou ter informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Somente no mês passado, a Telefonica abriu 100 pontos de atendimento. O horário de funcionamento é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira – exceto feriados.
Para os clientes que preferem resolver tudo isso sem sair de casa ou do trabalho, a empresa oferece opções de atendimento por meio da Central de Relacionamento 103 (ligação gratuita) e da Loja Virtual, que prestam serviço e informação 24 horas por dia durante toda a semana.