Gostaria aqui de manifestar meu descontentamento quanto ao atendimento que o Banco do Brasil vem prestando aos servidores da prefeitura, que se viram obrigados a transferir suas contas para aquela instuição financeira. Este meu descontentamento se deve pelo fato de que o atendimento prestado, no meu caso, está sendo muito ruim, pois desde que abri conta na referida instituição só tenho tido dor de cabeça quando chega o dia de receber meu salário. Quando fiz a abertura de conta, fui informado que meu cartão eletrônico estava pronto, mas nenhum funcionário conseguiu localizá-lo, passando informações desencontradas. Depois de muito esperar, recebi um cartão e, acompanhado por um funcionário do banco, providenciei o desbloqueio do mesmo. Passados 20 dias, recebo em minha casa um novo cartão, que eu não pedi, e quando vou receber meu pagamento no dia 1/4/2005, qual não é minha surpresa ao descobrir que os dois cartões estavam bloqueados. Tentei entrar em contato com o atendimento, mas mais uma vez ninguem soube me informar o porquê do envio de um outro cartão e o porquê do bloqueio do cartão anterior.
Entendo que isto é um desrespeito para com minha pessoa, pois não pedi para ser cliente do banco, e só o fui porque fui obrigado pela administração, que firmou convênio com a instituição. Se minha conta não é importante, por que o banco se interessou pela mesma? Por que o atendimento diferenciado, onde as informações prestadas por funcionários são desencontradas e não resolvem logo o problema? Grato pela atenção dispensada.
Sidnei Carlos - RG 15.248.841