O nome completo é rede mundial de computadores e um de seus benefícios foi encurtar a distância entre as pessoas. Agora, há pouco mais de três anos, a Internet serve também para encurtar a conta telefônica. Com a tecnologia chamada Voz sobre o Protocolo de Internet (VoIP - do inglês Voice over Internet Protocol), a ligação é feita pela Internet e escapa das tarifas das telefonias tradicionais. Quem oferece o serviço garante economia acima de 50% na conta no final do mês.
A VoIP, porém, ainda não serve para todo mundo, pelo menos no Brasil. Recente no País, os modelos oferecidos são rentáveis apenas para quem faz ligações interurbanas ou internacionais para os mesmos números várias vezes ao dia e a longo prazo. Um exemplo prático seria de uma matriz e suas filiais ou fornecedores.
A condição essencial para usar o serviço, além da real necessidade, é ter conexão de alta velocidade (leia mais abaixo). Depois, terá que contratar uma empresa especializada para instalar o adaptador VoIP ao computador. Um programa transformará a voz em dados digitais, que serão enviados pela rede. Para falar é necessário ter um microfone e, para ouvir, caixas de som, que custam R$ 9,00 e R$ 20,00 (o par), respectivamente, em média.
Se a empresa não quiser ligar o VoIP ao computador, pode usar o próprio aparelho telefônico, mas terá que comprar um modem de Internet, também de conexão de alta velocidade, apenas para isso e o roteador, que conecta o telefone à Internet.
Nos dois casos, o princípio é o mesmo. Ao falar, a voz é transformada em dados digitais e, para ouvir, serão transformados novamente em ondas sonoras. A conversão, porém, é imperceptível e a conversa fica igual a de uma ligação comum. “No começo havia cortes na ligação, demora para a resposta. Mas agora não mais. Essa é a principal preocupação de quem quer usar a VoIP”, garante o gerente de produtos de uma empresa de tecnologia que oferece serviços VoIP, Marcos Caio Vicentin.
A ligação é feita normalmente, mas o custo pode depender de quem a recebe. Se a empresa, por exemplo, instalar a VoIP em todas as filiais, as ligações entre elas serão sempre gratuitas. Mas se ligar para alguém sem a tecnologia, a ligação terá custo. Neste caso, o usuário terá que contratar uma empresa especializada para converter a ligação (de VoIP para normal). A conversão, porém, é feita de modo instantâneo, sem interferir na ligação. “Neste caso também vale a pena, porque o custo da ligação é reduzido”, explica Vicentin.
Desde março deste ano, um indústria de baterias da cidade resolveu usar a VoIP para falar com o escritório em São Paulo e as contas telefônicas começaram a dar os primeiros resultados. “Hoje vemos que está 50% menor do que antes. De R$ 1.000,00, reduzimos para cerca de R$ 500,00”, conta o gerente administrativo Jair da Cunha Calixto.
Para Marcos Vicentin, a VoIP é uma tendência sem volta. Apenas em 2004, o segmento já movimentou US$ 3 bilhões e deve chegar a US$ 20 bilhões até 2009, segundo informações divulgadas pela agência de notícias Reuters. “Há um receio por parte das telefonias tradicionais (com a VoIP). Mas a tendência é que se tornem fontes deste serviço também”, acredita Vicentin.
O que já está acontecendo. A Telefonica, por exemplo, já oferece serviços de VoIP, mas apenas a grande empresas. Já a Embratel atende pequenas e médias empresas, mas a tecnologia é um pouco diferente e varia conforme o perfil da empresa. As companhias não revelaram valores.
Cuidados
As porcentagens de economia na conta são admiráveis, mas exigem cautela. O gerente Marcos Vicentin lembra que é necessário avaliar se a VoIP é realmente necessária e se o equipamento oferecido está adequado à empresa. “Além disso, é preciso ter uma boa conexão de Internet, porque no momento da ligação a velocidade cai um pouco. Mas o principal é a empresa gastar muito com ligações interurbanas e internacionais para o mesmo lugar”, ressalta. Segundo ele, o retorno financeiro pode vir em até quatro meses após a instalação.
• Serviço
Para esclarecer dúvidas sobre a VoIP, Marcos Caio Vicentin ministrará palestra amanhã, às 8h, no auditório do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) de Bauru. Avenida Joaquim Marques Figueiredo, 7-8. Informações pelo telefone (14) 3203-7757.
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VoIP
O que é Tecnologia que permite que uma conversa telefônica seja feita pela Internet (conexão de alta velocidade). Os sons são transformados em dados digitais e enviados pela rede
Para quem serve No Brasil, a tecnologia ainda é mais recomendada para empresas que fazem ligações interurbanas ou internacionais para os mesmos locais várias vezes ao dia
Como funciona O VoIP liga o computador (ou telefone) a outros em qualquer lugar, cada ligação é um ponto. Para interligá-los é necessário instalar um adaptador (que transformará o som em dados) em cada um deles. Ao discar para um local que não use a VoIP, o usuário terá que contratar uma empresa especializada para transmitir as ligações.
O que precisa Com computador
- Internet de alta velocidade
- Caixas de som e um microfone
- Programa de computador que transforme som em dados O VoIP é ligado ao computador. A ligação é feita pelo próprio computador
Sem computador
- Aparelho telefônico que será ligado ao adaptador
- Modem de Internet para ligar o adaptador
*Custo O preço da instalação varia conforme o número de pontos.
• 1 ponto Aparelho e instalação: R$ 1,3 mil Assinatura mensal de conexão de alta velocidade: R$ 80,00 Total: R$ 1.380 + taxa mensal do serviço cobrado pele empresa responsável Ligação: terá custo reduzido se comparada ao de empresas tradicionais
• 2 pontos Aparelho e instalação: R$ 2,6 mil Assinatura mensal de conexão de alta velocidade: R$ 80,00 Neste caso, a ligação será feita diretamente entre dois pontos com VoIP, o que dispensa a empresa especializada para transmitir a ligação Ligação: sem custo
Benefícios Redução de até 80% na conta telefônica
* Os valores fornecidos foram aproximados aos dos cobrados pelo mercado
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Opção caseira
A VoIP ainda não chegou nas residências, mas outras alternativas ajudam quem deseja reduzir a conta telefônica sem deixar de falar com quem está longe. A partir de programas de Internet gratuitos, é possível conversar de graça pela rede em qualquer lugar do mundo.
Um dos programas de conversa instantânea mais conhecidos é o Messenger (www.msn.com), da Microsoft, que pode ser usado em computadores sem conexão de alta velocidade. Outra opção gratuita é o Skype (www.skype.com), mas que exige Internet rápida. Para ouvir e falar, basta ter ligados ao computador caixas de som e um microfone.
O estudante Thauan Diogo Martins usa os dois programas para falar com amigos e todos os dias com o irmão, que mora em Campo Grande. “Sem usar esses programas, gastava R$ 250,00 já com a banda larga. Agora, pago R$ 150,00 de conta”, conta Kristiana Regina Diogo Martins, mãe de Thauan.