Coaching. A palavra é inglesa e ainda pode soar um pouco estranha para boa parte da população, mas apesar de ser um recurso relativamente novo - surgiu nos Estados Unidos na década de 90 - está chegando a empresas e executivos de Bauru para ajudar no relacionamento profissional e, conseqüentemente, conquistar bons resultados. Além de clientes, na cidade está instalada uma empresa especializada na aplicação do coaching, palavra derivada de coach, cuja tradução é treinador, orientador, consultor, professor particular.
A psicóloga Vanessa Paschoalotto Capretz, sócia-proprietária da VH Brasil - Soluções em Recursos Humanos, empresa de coaching sediada em Bauru com atuação em várias regiões do Brasil, explica que o recurso é uma terapia voltada à empresa, mas sem envolver emoção nem apresentar soluções prontas. “O coach (profissional que aplica a técnica) é o consultor que conduz o processo, mas as decisões para resolver o problema apresentado são tomadas pelo profissional que busca o recurso. É uma terapia profissional que ajuda a pessoa a pensar o que é melhor para aquela situação e sentir-se segura para tomar decisões”, frisa.
Coaching, explica Capretz, é um processo de desenvolvimento personalizado que ajuda o líder a atingir seus objetivos e, desta forma, a se conhecer melhor profissionalmente. “Em uma palestra, em um treinamento, por mais focado que ele seja, você não consegue tirar todas as dúvidas relativas à liderança e como comandar a equipe, por exemplo. Já o coaching, que trabalha de forma contínua, permite isso”, argumenta.
Mas a psicóloga, que comanda a VH Brasil juntamente com a administradora de empresas Cristina Simões, ressalta que não pode ocorrer relação de dependência. O profissional que busca ajuda no coaching, após um período contando com apoio da assessoria, precisa seguir sozinho”, comenta. O que mais leva empresários a procurar a assessoria profissional são dificuldades em liderar equipes, de impor-se como chefes ou até o contrário, de ser um líder mais democrático.
Contando com o apoio da assessoria empresarial há cerca de um ano, Marco Cesar Campagnucci, sócio-proprietário de duas franquias da escola de idiomas Yázigi em Bauru, aprova o recurso. “Quando decidimos implantar telemarketing na empresa, foram eles (coaches, profissionais que aplicam o coaching), que deram o treinamento para os funcionários do setor. Ajudou muito porque, para dar treinamento semelhante, nós teríamos que buscar informação específica sobre a atividade. E o resultado foi tão bom que estendemos o coaching a outros setores”, comenta.
A assessoria é dada através de sessões, normalmente semanais, com uma hora de duração, em média. A quantidade de sessões depende de cada caso, dos objetivos a serem atingidos e do esforço do profissional. De acordo com Capretz, a sessão custa, em média, de R$ 200,00 a R$ 300,00.
Mas antes de contratar um profissional de coaching, a psicóloga orienta a atentar-se para detalhes que ajudam a revelar a capacidade e seriedade do consultor. Os bons profissionais da área, ressalta Capretz, buscam o máximo de informações sobre o cliente, jamais usam as reuniões como terapia e não analisam as situações, mas sim o questionam até ele chegar às conclusões que procura.
Já os maus profissionais que aplicam o coaching, de acordo com ela, costumam dar respostas prontas, fazer das reuniões terapias e orientar o cliente a fazer cursos sem nenhum motivo fundamentado.
• Serviço
A VH Brasil fica na rua São Luiz, 4-50, Higienópolis, telefone (14) 2106-9200.