Resposta à carta publicada na Tribuna do Leitor, no dia 4/9. O fato ocorreu na Unidade 2 da Marathon. O cabo de aço que sustenta o mencionado aparelho (Pulley) se rompeu por deficiência do próprio cabo e não de manutenção, como foi periciado, na qual a academia tem uma infra-estrutura como material humano diário e uma fábrica para a manutenção dos equipamentos da mesma. Quanto ao socorro, foi prestado imediatamente ao aluno em questão pelo coordenador da Academia Unidade 2, podendo ser provado em vídeo gravado por câmera interna.
O aluno estava alterado com a situação e não queria entender que o proprietário não tinha como levá-lo, pois o mesmo estava com seu carro na revisão, podendo claramente ser comprovado em documento da agência. Sendo assim, imediatamente foi chamado o carro da empresa Marathon da Unidade 1 para o socorro. O aluno em questão, alterado, acabou dirigindo-se ao proprietário com palavras ásperas em bom tom para que todos ouvissem. O mesmo não quis esperar a condução chegar.
Em nenhum momento o aluno foi convidado a sair ou teve ou cancelada sua matrícula, pois a academia não tem como filosofia de atendimento deixar seus alunos descontentes.
Em 22 anos de administração da Academia Marathon, nunca houve nada parecido com o ocorrido, pois a mesma tem seguro para as duas unidades, para acidentes pessoais. Após apresentação das despesas e comprovação do mesmo, o seguro reembolsará o acidentado. Fica aberta a empresa Marathon academia para mais esclarecimentos e comprovações dos mesmos.
Este fato isolado e mal interpretado causou transtornos e indignações para os alunos que sempre foram bem atendidos e funcionários renomados que na empresa prestam serviços com muita dedicação. Senão, como uma empresa do porte da academia Marathon estaria sempre em ascensão? (Miguel Curi Mauad - RG 6.974.278)