Nós, em nome do grupo de portadores de esclerose múltipla, queremos tornar público que estamos orgulhosos e profundamente agradecidos pelo atendimento responsável, digno e de qualidade que sempre recebemos desde a portaria até as mãos dos médicos desta conceituada instituição, cujo trabalho sério trouxe mais saúde à quase um milhão de pessoas de Bauru e região.
A cada atendimento realizado, os procedimentos são sempre os mesmos: o porteiro com sorriso indica o local para pegar a senha; as meninas preenchem a ficha e nos encaminham para a sala de espera perguntando se há dúvida de forma atenciosa; os exames de pré-consulta são realizados com irreverência pelos auxiliares; por fim, os médicos demonstram sensibilidade, muita dedicação, carinho e competência, remédios fundamentais para tratar da alma de cada paciente e proporcionar-lhes um alívio diante desta difícil realidade.
A esclerose múltipla é uma doença degenerativa que pode afetar parte ou todo o sistema nervoso de uma pessoa. Quando ocorre o surto, ou seja, uma crise, os danos podem, por exemplo, atingir nervos dos olhos acarretando cegueira, atrofiamento dos membros e paralisia total ou parcial no corpo. É uma doença pouco divulgada nos veículos de comunicação que está sendo tratada com máxima seriedade pelos profissionais do Hospital Estadual.
É importante ressaltar que a ação da doença é imprevisível e possibilita vida normal ao paciente, por isso algumas pessoas não acreditam na gravidade do problema, julgando que o paciente está bem de saúde. Os atendentes do ambulatório do hospital sabem do problema e por isso tomam as providências necessárias e seguem às recomendações dos neurologistas do HEB em relação ao nosso atendimento especial.
Nos sentimos honrados quando atendidos por médicos como os neurologistas Rodrigo Bazan e Fernando Rocha, que além de buscarem avanços para o tratamento da esclerose múltipla, proporcionam, dentro do possível, uma vida mais digna, com atendimento carinhoso e confortante, um exemplo de que a doença, ainda que cientificamente incurável, pode ser quase que esquecida. Parabéns a toda a equipe do Hospital Estadual, todos mesmo, sem exceção, principalmente ao diretor dr. Carlos Macharelli p,ela atenção e preocupação demonstrada desde o nosso primeiro contato com o hospital e pela competência com que administra este órgão do estado, e ao convênio SUS que têm nos surpreendido com qualidade de 1º mundo.
O fato de termos um hospital como esse em nossa região dá uma sensação de estarmos em uma clínica particular! Parabéns, funcionários do HE! (Isabel Portela de Carvalho - RG 10.484.805 - aposentada - portadora de esclerose múltipla há 9 anos; Isabel Aparecida Thomaz Vieira - RG 14.323.829 - dona de casa - portadora da mesma doença há 11 anos e de Maria José da Silva Lobo - representando todos os pacientes do Hospital Estadual Bauru que tratam da esclerose múltipla)