A Telefonica abriu pontos de atendimento presencial em mais cinco cidades na região. Entre elas, estão Bariri, Barra Bonita, Borborema, Cerqueira César e Itápolis. Nesses locais, é possível solicitar reparos de linhas telefônicas, fazer o pedido da segunda via de conta, alterar dados cadastrais, apresentar contestações de débitos, solicitar restabelecimento de acessos, além de poder adquirir ou ter informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Somente neste ano, a empresa abriu 413 pontos de atendimento no Estado. O horário de funcionamento é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira - exceto feriados. Em Bariri, o ponto fica na avenida Antonio Jose Carvalho, 59. Em Barra Bonita, na rua Winifrida, 270. Em Borborema, na rua Major Claudino do Nascimento, 183-1. Em Cerqueira César, na rua J. J. de Moraes Sarmento, 38-1. Em Itápolis, na avenida Presidente Valentim Gentil, 506.