Os empresários de Bauru e de todo Brasil estão atentos à necessidade de tornar os setores da indústria e serviços mais competitivos diante da concorrência no mercado interno e a oportunidade de expandirem as vendas no Exterior. Pensando em atender as expectativas dos empresários da cidade e região, o Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) e a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) lançaram, ontem, o Programa de Qualidade ISO 9001:2000 Sistema de Gestão de Qualidade.
“A certificação é um passo fundamental para dotar a região de um padrão de competição internacional e tornar a região também referência pela qualidade, padrão e competência do que faz”, justifica o diretor do Ciesp em Bauru, Ricardo Coube.
Os 70 empresários inscritos no programa assistiram à apresentação do programa e palestra no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) João Martins Coube. O programa tem o objetivo de proporcionar melhoria do produto, qualidade de vida, vendas, pós-vendas e exportação. “Uma empresa nos procurou porque perdeu uma venda grande de produtos por não ter a certificação do produto”, conta o palestrante Amando Soares de Oliveira.
Ele afirma que obter a certificação do ISO 9001:2000 é uma forma de o empresário agir antes de enfrentar dificuldades de exportação e de concorrência no mercado interno. “O mercado mundial exige cada vez mais a certificação de qualidade das empresas. O importante é que os empresários comecem o processo de estruturação de trabalhar de uma maneira pró-ativa e não esperar para reagir”, afirma Oliveira.
O microempresário do ramo alimentício Domingos Malandrino participa do programa de qualidade para melhorar os processos de produção e comercialização da empresa. “Quero investir mais na melhoria dos processos desde o atendimento ao público até as vendas”, diz.
O Programa de Qualidade ISO 9001:2000 tem duração estimada de 18 meses, com carga de 254 horas. Serão formados entre sete e dez grupos que se reunirão uma vez por semana. O investimento mensal é de R$ 1.300,00 por empresa.
Ao todo, o programa tem nove módulos: sensibilização; diagnóstico; planejamento; implementação; formação de auditores internos; auditoria interna; certificação; relatório pós-auditorias e congratulação.