Os clientes do Banco do Brasil (BB) que tentaram realizar operações bancárias na manhã de ontem e na tarde de anteontem em Bauru não obtiveram êxito devido a uma paralisação no sistema de dados da empresa. Segundo a assessoria de imprensa do banco em Brasília, o problema ocorreu em escala nacional, atingindo todo o sistema bancário (caixas, terminais automáticos, Internet e telefone) de algumas cidades dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Distrito Federal.
Os usuários que procuraram os caixas eletrônicos e as demais formas de transações bancárias do BB encontraram instabilidade. Ou seja, hora o sistema estava funcionando, hora estava fora do ar. Foi o caso da recepcionista Natália Rissato, que permaneceu horas na agência da avenida Rodrigues Alves. “Precisava fazer um depósito no caixa eletrônico e fiquei esperando quase duas horas pela normalização do funcionamento das máquinas. As filas eram imensas”, relata a recepcionista.
O tempo de duração do problema variou de cidade para cidade, segundo a assessoria de imprensa do banco. “Não temos em Bauru uma média de tempo definida e nem quantas vezes ocorreram as paralisações. Isso está sendo pesquisado pelo comando central de Brasília”, disse a gerência do BB em Bauru.
De acordo com a assessoria de imprensa do BB na capital do País, ontem à tarde a empresa ainda não sabia com precisão quais os motivos das interrupções. O que a assessoria garantiu foi que o problema já havia sido resolvido e que possíveis transtornos como, por exemplo, os juros pelas contas não pagas, devem ser discutidos pelos clientes junto a suas agências.