Ela começou a vida profissional com uma sacola cheia de lingeries debaixo do braço e um sonho na cabeça. Vendia as peças de casa em casa e já, na primeira visita, conquistava a cliente. O segredo? “O vendedor precisa ser simpático. Quando uma cliente entra na loja, quer ser bem atendida”, ensina Marines Conticelli Manflin. Foi com muita garra e determinação que tornou-se empresária. Atualmente, ela é proprietária das lojas Provence, em Bauru.
Desde que entrou para o mundo dos negócios, há 16 anos, Marines planeja e age. Gosta tanto de ação que o lugar que mais se sente bem é na fábrica, onde é feita a produção das peças. Com a inauguração de uma loja no último sábado, na avenida Getúlio Vargas, a empresária contabiliza cinco unidades em Bauru e outras duas de franquia em outras cidades - uma em São José do Rio Preto e outra em Ribeirão Preto.
Durante a entrevista, Marines mostrou seu lado simples e de envolvimento com o trabalho. De pés no chão, ela acompanhou e ajudou na montagem da última loja inaugurada. Com as caixas pelo chão e os funcionários trabalhando, seus olhos não paravam um minuto sequer. Sempre estavam atentos à montagem de prateleiras, ao trabalho de furadeiras e martelos, além da separação das peças para exibição.
A empresária sempre gostou de trabalho e o empenho acabou conquistando a família toda. Um dos orgulhos é o fato dos três filhos trabalharem juntos com a mãe. O marido, Luiz Carlos Manflin, também sempre a apoiou e estimulou seu trabalho.
Quando quer descansar, a família também continua sendo seu foco. Gosta de ficar com os parentes na chácara onde mora, em Bauru.
A empresária tem projetos de continuar abrindo franquias da marca. Mas não abre mão de ter os filhos sempre por perto: seja na loja ou em um almoço de domingo.
Jornal da Cidade - Como você começou a trabalhar com lingerie?
Marines Conticelli Manflin - Há 17 anos, comecei a vender de porta em porta. Eu vendia para conhecidas e amigas. Fui criando um elo maior de vendas porque em cada lugar que eu ia já saía com três ou quatro indicações. Eu marcava visita por telefone e ia totalmente estruturada para atender aquele cliente, de maneira especial. Na época, meu marido era supervisor de vendas de uma multinacional e viajava de segunda a sexta-feira. Lógico que foi para complementar a renda familiar, porque tenho três filhos.
JC - Porque você escolheu lingerie?
Marines - Acho legal trabalhar com lingerie, com moda, com coisas bonitas. É o que as mulheres gostam.
JC - Como você cresceu na carreira, passando de vendedora para empresária?
Marines - Tudo que a gente faz na vida tem que se visualizar aquilo que está à frente, que pode nos melhorar. A partir da hora que eu já era conhecida como vendedora de lingerie, achei necessário montar a loja.
JC - Onde foi aberta a primeira loja?
Marines - A primeira loja foi montada na frente da minha casa, no jardim. Depois, fechei essa e abri na Getúlio Vargas, na quadra 2, há 16 anos. Hoje tenho ao todo cinco lojas em Bauru e duas franquias na região.
JC - Foi a perseverança de ver o sonho realizado que fez com que chegasse a abrir a primeira loja e as demais?
Marines - Acho que foi a determinação e a visualização daquilo que tem necessidade de ser mudado no que se está fazendo. Por exemplo, foi uma necessidade deixar de ser revendedora para abrir uma loja. Como revendedora, eu não conseguia mais atender os meus clientes porque eram muitos. Era necessário abrir a primeira loja.
JC - Você gosta do que faz?
Marines - Nossa, sou apaixonada pelo trabalho, eu adoro. Eu ajudo a colocar a mão na massa e isso faz a diferença. Minhas colaboradoras sentem o envolvimento que eu tenho com todo o processo. Sempre tem bastante trabalho para ser feito.
JC - O que mais gosta no seu trabalho?
Marines - Eu sou fissurada pelo trabalho. Então, tudo para mim é emocionante. A montagem, a compra, tudo.
JC - Você trabalha muito? Quantas horas por dia?
Marines - Eu acho que eu trabalho, trabalho e trabalho. Cedo, à tarde, à noite e às vezes de madrugada, quando eu acordo e penso no que tenho que fazer durante o dia. Enfim, sou uma workaholic assumida.
JC - O trabalho para você é lazer?
Marines - Com certeza. Trabalho com prazer porque adoro trabalhar.
JC - E sua família entende a sua paixão pelo trabalho?
Marines - Sim, eles entendem. Algumas vezes falam que eu sou louca, mas eles sabem que faz parte da minha vida, da minha personalidade. Eu tenho necessidade de trabalhar e concretizar as coisas. Não consigo fazer alguma coisa e me contentar. Eu quero sempre continuar. Por exemplo, eu adoro a fábrica porque sei que nela há sempre produção. Gosto de ver as coisas andarem.
JC - E o marido?
Marines - Ele também me apóia muito. Está sempre do meu lado durante todo o tempo da minha vida. Ele sempre me ajudou muito e me aceitou do jeito que sou.
JC - A empresa fabrica as peças e comercializa?
Marines - Sim, temos fábrica e vendemos nossas peças.
JC - Então, você participa inclusive da escolha das peças que serão confeccionadas pela fábrica?
Marines - Com certeza. Nós temos uma estilista que tem conhecimento e experiência internacional. Ela já tem uma experiência muito grande na área e busca tudo o que é tendência em lingeries. Ela tem uma sala de criação e eu a ajudo a definir as peças, inclusive os tecidos que iremos usar e as cores. Estou junto desde a compra.
JC - Falando em tendência, qual é a atual para lingeries?
Marines - Hoje o que vende mais é a linha básica, mas as sensuais ainda vendem muito. O conforto é o que as mulheres mais gostam hoje em dia, sem perder o glamour.
JC - A partir de qual idade a mulher começa a se interessar por lingeries?
Marines - As mulheres que compram mais lingeries estão na faixa etária de 20 a 50 anos. Acredito que seja porque elas já estão mais independentes e têm a sua própria vida financeira. Então, elas passam a comprar mais.
JC - Homens compram lingerie também?
Marines - Compram e é maravilhoso. É lindo ver um homem entrar na loja e comprar uma peça íntima para uma mulher. Qual mulher não gostaria de ganhar uma lingerie de presente?
JC - Você usa as lingeries das suas lojas?
Marines - Com certeza. Eu gosto de todas. Dependendo da ocasião, uso o tipo de lingerie apropriado, assim como todas as mulheres. No dia-a-dia, uso a linha básica.
JC - Você também exporta lingeries?
Marines - É muito pouco. O interesse maior da empresa é no mercado nacional. Hoje nosso objetivo é abrir novas franquias. A Provence é composta por uma família.
JC - Os filhos inclusive?
Marines - Meus filhos já estão “contaminados” por mim. Eles trabalham muito também e são muito dedicados.
JC - Os três filhos homens trabalham nas lojas de lingerie?
Marines - Sim. Quando eles cresceram, já estavam trabalhando. O Luiz Evandro é responsável pelo marketing da Provence. O Fernando trabalha na informatização e o Rafael é responsável pelo setor de Recursos Humanos.
JC - Quando não está trabalhando, o que gosta de fazer?
Marines - (Pensa um pouco) Eu moro em chácara. Consigo relaxar e tirar toda a tensão do trabalho lá, que é um local maravilhoso. Mas gosto muito de trabalhar também.
JC - A vida mostra alguma lição para você?
Marines - Primeiro, quero agradecer a Deus por ter me dado essa vida maravilhosa em todos os sentidos. Sou realizada tanto no lado profissional quanto no pessoal. Tenho que agradecer muito também ao trabalho, porque através dele consegui me realizar. Acredito que a vida profissional é muito importante para todo ser humano. Se todos imaginassem como é importante o trabalho, quando começassem a crescer já iriam definir o que gostariam de fazer e se profissionalizar. É isso que eu ensino para os meus filhos e para as minhas colaboras, que tanto me ajudam.
JC - Uma boa vendedora precisa ter quais qualidades?
Marines - Precisa ser simpática e sincera no atendimento com o cliente. É isso que a gente ensina para as colaboradoras quando fazemos reuniões. Uma coisa muito importante para qualquer vendedora é ser simpática. Se a cliente entra na loja para comprar uma peça, com certeza quer se sentir muito bem.
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Perfil
Nome: Marines Conticelli Manflin
Profissão: Empresária
Idade: 47 anos
Local de nascimento: Bauru
Estado civil: casada
Filhos: Luiz Evandro, Fernando e Rafael
Hobbie: Trabalho
Cor: Azul turquesa
Nota 10 para: Minha família
Nota 0 para: Ignorância
Livro de cabeceira: Biografias de pessoas bem sucedidas
Filme favorito: Aqueles de histórias verídicas
O que mais gosta na vida: Ter os filhos em casa no domingo