Apesar dos efusivos protestos contra a nova forma de cobrança das ligações locais feitas de telefone fixo, concentrados principalmente na Internet, a conversão de pulso por minuto é inevitável e será implementada na região de Bauru entre 2 e 29 de maio. Resta ao consumidor optar pelo plano correto para tentar evitar prejuízos.
Os desatentos poderão pagar até 160% a mais por uma ligação. Para driblar o risco, o assinante não terá apenas que escolher entre uma das duas opções estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Também deverá respeitar o plano escolhido (tipo de ligação e tempo de duração) para não pagar valores exorbitantes.
A partir de maio, as operadoras terão de oferecer pelo menos dois planos: o básico e o alternativo – denominado Plano Alternativo de Serviços de Oferecimento Obrigatório (PASOO). O primeiro é indicado para quem fala pouco, o segundo, para quem gasta mais de três minutos ao telefone.
Mas para entender qual deles é mais vantajoso, o cliente precisa saber antes como funciona a cobrança atual por pulsos. De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), o primeiro pulso é cobrado assim que a chamada é atendida. Já o segundo, em até quatro minutos após a chamada ter sido completada.
O primeiro pulso “cai” aleatoriamente, sem tempo específico. Os demais são cobrados de quatro em quatro minutos após o pulso aleatório. Dessa maneira, de uma pessoa que fale um minuto será cobrado um pulso no atendimento da chamada e, em tese, tem chance de 25% do segundo pulso cair nesse mesmo intervalo de um minuto, informa o Idec.
Em virtude do pulso aleatório, quem faz ligações rápidas (de até três minutos) poderá pagar inclusive menos do que despende atualmente, se optar pelo plano básico quando a nova cobrança estiver em vigência, informa a advogada do Idec, Daniela Batalha Trettel.
Mas o consumidor que tem o hábito ou a necessidade de falar por mais tempo, se não optar pelo plano alternativo, pode pagar até 140% a mais por uma ligação de 15 minutos.
____________________
Data da migração
A Telefônica divulgou cronograma, ainda sujeito a alterações, com a data estimada em que a migração de pulsos para minutos será implementada no Estado de São Paulo. A previsão para Bauru e região varia entre os dias 2 e 29 de maio. Municípios como Botucatu e Ribeirão Preto estão incluídos no mesmo período.
Já a região de Itapetininga, Tatuí e Laranjal Paulista será a primeira e enfrentar a mudança, prevista para começar no dia 16 de março. Ela será implementada em Sorocaba, a partir do dia 19 de abril. Santos e Cubatão, vêm na seqüência (de 29 de abril a 26 de maio).
Por fim, estão programados municípios como Barueri, Cotia e Diadema. A Capital será a última a adotar as novas regras estabelecidas pela Anatel. Até julho deste ano todos os assinantes passam a ter suas chamadas cobradas em minutos, informa a Telefônica. Outras informações podem ser obtidas pelo site www.telefonica.com.br/residencial/planos _minutos.html