Areiópolis - Com o argumento de garantir um bom atendimento aos cidadãos, o prefeito de Areiópolis (69 quilômetros de Bauru), José Pio de Oliveira (sem partido), pretende instalar câmeras de vídeo no Pronto Socorro (PS) para vigiar o desempenho dos servidores municipais.
De acordo com o prefeito, as reclamações de mau atendimento no local são constantes. “Tem muitas reclamações sobre mau atendimento. Eles (os usuários) me procuram porque eu deixo meu telefone à disposição. Eu tenho dois celulares cujos números são divulgados para que qualquer problema que surja eu fique sabendo primeiro, antes que o problema desande”, diz.
A idéia do monitoramento por câmeras, segundo o prefeito, foi inspirada no programa televisivo Big Brother. Ele acredita que a instalação de 18 câmeras de vídeo em corredores e salas de recepção vai inibir os servidores para que não façam “corpo mole” e, conseqüentemente, oferecer um atendimento melhor aos cidadãos.
“Nós temos um problema sério aqui que se chama círculo vicioso. Pessoas concursadas que acham que não podem ser mandadas embora começam a descontar no cidadão. Quando você está por perto atende bem, e quando sai de perto atende mal. Então, uma forma de coibir esta situação é monitorando (o serviço)”, justifica Oliveira.
Segundo ele, cerca de 100 servidores trabalham no PS. A grande quantidade de funcionários no local se deve também ao fato de que no mesmo prédio atuam duas equipes do Programa Saúde da Família (PSF). “É claro que não vamos colocar câmeras na sala do médico”, garante o prefeito.
O projeto para instalação das câmeras ainda está sendo estudado. Por enquanto, a prefeitura está pesquisando os preços dos equipamentos necessários para implantar o sistema de monitoramento. Oliveira explica que, em princípio, a idéia é colocar a central de monitoramento no seu próprio gabinete, que receberia as imagens via rádio através de uma antena instalada no PS.
“Eu não tenho interesse de prejudicar ninguém, é apenas para ver o que ocorre. Somos pagos pelos cidadãos e eles merecem respeito. Aquele (servidor) que não gosta da idéia (das câmeras) é porque está mal acostumado. Porque para aquele que já atende bem não influencia em nada”, alega.
O prefeito de Areiópolis lembra também que a vigilância por câmeras vai garantir o direito e a segurança tanto de funcionários quanto do cidadão. “O direito de um acaba quando começa o direito do outro. Se o cidadão for mau atendido vai ser detectado. Por outro lado, se o cidadão faltou com respeito para com o funcionário, também vai ser detectado”, diz.
O projeto de monitoramento por câmeras ainda nem saiu do papel e o prefeito já planeja estendê-lo para outros locais futuramente. “Tenho intenção de colocar em creches e nas escolas municipais também”, conclui. Atualmente o município possui 217 servidores. Grande parte trabalha no prédio onde funcionam o PS e os PSFs, localizado no bairro da Cohab.
Mudança
Outra medida que Oliveira pretende tomar para garantir atendimento mais eficiente nos serviços de saúde municipais é a mudança dos PSFs para os bairros, ao invés de ficarem concentrados no PS. “Quando se separa os PSFs um do outro funciona melhor, pois é menos gente trabalhando em um só local e é mais fácil ver se o serviço está saindo corretamente ou não. Porque quando está todo mundo junto, um joga o serviço nas costas do outro”, acredita o prefeito.
Atualmente o município de Areiópolis possui três equipes de profissionais do PSF. Um dos programas já funciona no bairro Nosso Teto e os outros dois, que estão no PS, podem ser transferidos para outros bairros. “Eu tenho intenção de colocar um deles entre o bairro Cohab e o Jardim Carina e o outro entre a Vila Creme e o bairro Cohab”, planeja Oliveira.