Estive no Hospital Estadual na semana retrasada e, depois de pensar alguns instantes, resolvi escrever. Primeiro por que acho que o funcionalismo é muito criticado quando age de forma incorreta e nunca é lembrado quando age com profissionalismo e competência. Pois bem... Acompanhei minha avó em uma retirada de medicamento de alto custo na farmácia instalada no Hospital Estadual. Chegando lá, como já é de costume, existia fila e ficamos aguardando enquanto nossa senha não era chamada. Até aí, nenhuma novidade.
Durante minha permanência na fila fiquei observando a forma com que os funcionários daquele lugar atendem os pacientes, muitas vezes idosos, portadores de doenças crônicas e até pacientes com doenças mentais. Minha avó foi atendida por um rapaz, de quem não me recordo o nome, que mesmo estando em meio a uma crise alérgica por conta de um frasco de medicamento com defeito que tinha espalhado um pó por cima do balcão, atendeu minha avó com muita simpatia, um belo sorriso no rosto, e muito, muito profissionalismo e atenção, mesmo tendo seus braços cobertos por manchas vermelhas e coceiras.
Por isso é que venho parabenizar a toda a equipe de funcionários do Hospital Estadual de Bauru e em especial a equipe da Farmácia de Alto custo e a esse rapaz, que, infelizmente, não me recordo o nome. Dá gosto saber que uma estrutura tão bem preparada como esse grande hospital foi feito pra pessoas de baixo poder aquisitivo. Parabéns, Farmácia de Alto Custo do Hospital Estadual!
Josiane Prado