A grande maioria das cartas enviadas à Tribuna do Leitor, quando relacionadas às concessionárias dos serviços públicos, são para reclamar ou expor situações ruins das prestações dos serviços. Mas estou aqui para apresentar uma situação diferente. Estou aqui para elogiar. Sim, elogiar o serviço da CPFL em uma situação que normalmente não seria imaginável.
Voltei a morar em Bauru depois de praticamente 7 anos fora. Ontem, dia 23 de outubro, um funcionário (creio que terceirizado) fez a leitura mensal do medidor. Normal a situação até aí. Hoje, outro funcionário voltou a residência para refazer a leitura, uma vez que, segundo ele, apontou um consumo acima do normal. Verificou-se então um erro na leitura efetuada no dia anterior, e este conferente informou que, agora, com a nova leitura, estava na média esperada.
Em outros tempos, a concessionária emitiria a Nota Fiscal, faria a cobrança e o consumidor, assustado com o valor, teria que se deslocar até a concessionária para solicitar uma nova conferência, uma nova leitura, uma nova conta. Realmente os tempos mudam as empresas. E nesse caso, mudou-se para melhor. Parabéns, CPFL. Parabéns, empresa terceirizada. Parabéns, envolvidos!
Roberto R. Silva Junior