O aparelho de telefonia celular é comodidade para muitos, mas ferramenta essencial de trabalho para tantos outros usuários. Por essa razão, a portabilidade do número em favor dos clientes é vista como atrativo para estimular a concorrência entre as operadoras e medida de justiça a favor do consumidor, para aqueles em que a identificação com o número é fundamental para os negócios.
O mototaxista Alexander Brito Garcia achou a medida tão boa que mostrou receio de que ela não se concretize, a partir de agosto deste ano em Bauru. “Será que vai sair? Para quem depende do telefone celular para ser encontrado e faturar, como eu, que trabalha na rua, essa medida é muito boa. Eu tenho um grande número de clientes que já conhece meu número. Se não precisar mudar, vai facilitar e muito”, conta.
A conseqüência imediata, na opinião de Brito, é que a garantia de permanência com seu número vai permitir que ele procure promoções entre as prestadoras de serviço. “Tem de manter o número não só na região que você trabalha, mas independente do plano. Hoje, se você tem um plano, perde seu número se vai para outro. Eu vou esperar a medida para acompanhar qual empresa vai me oferecer o melhor serviço e mais barato, e com o mesmo número”, comenta.
O profissional autônomo atua há 10 anos na praça, com ponto fixo na quadra 7 da rua Agenor Meira, no Centro. “O celular é muito importante para meu trabalho. A maior parte do serviço vem de ligação e uma coisa puxa a outra. Sem a comunicação por celular, o serviço de mototáxi cai muito”, conclui.
Já o taxista Cícero Lima Dourado recebeu a informação com alívio. “Hoje eu distribuo cerca de 150 cartões com meu telefone e contato a cada dois meses. Se muda o celular eu tenho de gastar tudo de novo com material de divulgação. Se os clientes não souberem meu número, não tem trabalho. Vai ser muito importante ter o mesmo número”, diz.
Cícero informa que já teve problemas com os serviços de uma operadora e só não trocou porque a identificação com o número é essencial ao seu trabalho. “Eu tenho o mesmo número há mais de 10 anos. Não posso mudar, tenho que insistir. Mas tem hora em que os problemas aumentam com o serviço da operadora, e eu dependo do número. Se puder mudar, vou mudar na hora, mas quero meu número comigo. Se eu mudar por mudar, o prejuízo é muito grande, não compensa”, avalia.
Para Luiz Henrique Moreira, o número do celular funciona como um código que o identifica. “Já perdi noção do tempo de quantos anos uso o mesmo número. Eu já quis mudar várias vezes, mas tenho função pública e atuo no comércio de sapatos. Imagina a quantidade de gente que fala comigo só pelo celular. Se eu mudar, vai ser um transtorno enorme. O ideal é manter o número e as operadoras é que têm de oferecer melhores serviços e competir entre si. Bom para o mercado e ótimo para o consumidor. Medida necessária e urgente”, define Moreira, que atendeu pelo celular, de Angra dos Reis, onde está em férias. “Não descuido do celular, embora esteja de férias. Todo mundo me acha, até você, porque sabia do número a muito tempo”, completa.