Isto sim que é atendimento ao público com carinho, rapidez e com muita gentileza; funcionários simpáticos e bem treinados, com uma disposição invejável e sem muita burocracia.
Ali o usuário encontra tudo que procura e ainda tem um tratamento vip; isto é de dar inveja a qualquer repartição pública, que o contribuinte paga e é mal atendido, com pouco caso, má informação, funcionários carrancudos achando que estão fazendo um favor em atender o contribuinte.
Será que esses funcionários públicos que atendem mal o contribuinte não se sentem constrangidos quando vão ao Poupatempo renovar seu licenciamento, tirar sua identidade e outros documentos quaisquer e ver toda essa gentileza?
É por isso que a terceirização é um bom negócio para o contribuinte; assim o funcionário público não diz aquela frase famosa que nós sabemos: “Eu não tenho patrão, portanto não estou nem aí”.
Pense bem.
Eloy F. Gomes - professor - RG 4.446.927