A tarde de ontem foi um verdadeiro caos para muita gente. Milhares de clientes da operadora de telefonia móvel Vivo ficaram sem poder falar pelo celular das 16h às 21h de ontem. De acordo com informações da assessoria de comunicação da Vivo, a falha foi provocada pelo rompimento de cabos de fibra óptica de uma prestadora de serviço. Informações davam conta de que além dos celulares da área de DDD 14, telefones dos códigos 16, 17 e 18 também foram atingidos. Usuários do serviço de Internet banda larga Speedy, da Telefônica, também ficaram desassistidos.
A falha não atingiu todos os usuários da Vivo. Aparentemente, os clientes que possuem aparelhos com tecnologia CDMA, considerada mais antiga, foram poupados do “apagão” telefônico. Já quem possui aparelhos com o sistema GSM - que utiliza chip - ficou incomunicável.
A professora Selma Peres conta que a pane da telefonia causou muitos transtornos. Sem poder contar com a comodidade do celular, teve que recorrer ao telefone fixo. “Só aparecia uma mensagem de ‘apenas emergência’. Não conseguia ligar para ninguém e também não recebia nenhuma ligação. Estava impossível”, conta.
Em nota oficial divulgada à imprensa, a Vivo informou que as falhas ocorridas em seus sistemas foram provocadas pelo rompimento dos cabos de fibra óptica de uma empresa prestadora de serviço. Apesar de não especificar onde ocorreram os problemas, o Jornal da Cidade apurou que um dos rompimentos foi entre Bauru e Jaú, em cabos da empresa Telefônica.
Depois de mais de quatro horas sem comunicação, os celulares voltaram a funcionar normalmente por voltas das 21h. A nota divulgada pela Vivo afirmou que, apesar das dificuldades, o serviço de telefonia móvel não ficou interrompido totalmente durante o período.
Muita gente também enfrentou problemas com o Speedy. Em nota, a Telefônica informou que o serviço foi interrompido em algumas cidades por conta dos rompimentos dos cabos. Segundo o comunicado, um dos rompimentos foi na altura do quilômetro 94 da ferrovia sob concessão da América Latina Logística (ALL), na região de Limeira. Ele foi provocado por uma máquina que fazia manutenção para a empresa ferroviária.
O segundo rompimento ocorreu na altura do quilômetro ferroviário 366, também da ALL. De acordo com a Telefônica, o temporal que atingiu a região provocou o deslizamento de terra, que causou o dano. Segundo o informe, assim que o problema foi detectado, equipes técnicas foram enviadas aos locais. A empresa informou que o serviço seria normalizado até o final da noite de ontem.