O primeiro dia em que quatro das sete unidades da Secretaria Muncipal das Administrações Regionais (Sear) foram ativadas para o atendimento ao público serviu para mostrar todas as suas limitações, principalmente de ferramentas para o atendimento à população.
Apenas na Regional do Bela Vista foram encontrados servidores para o atendimento da população ontem, na visita feita pela reportagem no período da tarde. Ainda assim, ainda que as unidades passem a contar com assessores para recepcionar as solicitações do público a partir de hoje, dificilmente os pedidos serão atendidos: faltarão equipes com ferramentas de trabalho.
Segundo o secretário das Administrações Regionais, Cláudio Gomes, o primeiro serviço prestado pela Regional, por enquanto, será o de encaminhar pequenos pedidos da população - capinação, remoção de entulhos e tapa-buraco - para que as secretarias realizem.
Desta forma, o papel da “nova Sear”, por enquanto, ficará limitado a protocolo de recebimento, função que poderia ser exercida sem necessidade de nomeação de inúmeras funções de confiança. Além disso, o Poupatempo, próximo do Terminal Rodoviário, também pode receber pedidos de populares, sem contar que o próprio Gabinete do prefeito recebe, semanalmente, requisições e indicações de vereadores também nesse sentido.
Ontem, na unidade da Bela Vista, 55 pessoas procuraram a Regional. Deste total, porém, 40 são de famílias atendidas pelo programa Viva-Leite. No restante, 15 foram pedidos de moradores próximos, que solicitaram a retirada de entulho de terrenos e serviço de tapa-buraco.
O diretor dessa Regional, Genival Francisco da Silva, disse que pretende responder aos pedidos dos moradores em até 30 dias. “Repassaremos de imediato essas solicitações para que as secretarias responsáveis por esses serviços possa fazer o mais rápido possível”, disse.
Segundo Gomes, a Sear reativada está recebendo todo o tipo de solicitações de serviços e reclamações da administração municipal. “Estaremos recebendo pedidos inclusive de vazamento de água e esgoto e vamos encaminhar para o Departamento de Água e Esgoto (DAE)”, disse. “As solicitações vão no mesmo dia para a secretaria ou autarquia competente”, garantiu.
Gomes afirmou ainda que os próprios funcionários das Regionais vão fazer a análise do problema levantado pela população. “A Sear vai ao local analisar o que foi solicitado e leva para as secretarias nos casos dos serviços simples. Isso vai agilizar o processo para a solução do problema, porque dispensa a vinda de outro servidor municipal”.
Falta de atendimento
A reportagem do JC foi até as três Regionais reinstaladas ontem: Bela Vista, Falcão e São Geraldo. A do Mary Dota deveria estar funcionando a partir de hoje, mas a falta de estrutura do local impediu a reabertura.
Apenas no Bela Vista havia servidores para o atendimento à população. Durante a tarde, na Regional da Falcão, o diretor nomeado Roberto Ceresini tinha saído, segundo Gomes, para buscar a documentação de sua unidade. A diretora da área do Parque São Geraldo, Gisele Moretti, recebeu três moradores na manhã de ontem, também com solicitações de pequenos serviços, como o tapa-buraco.
A Regional do Mary Dota ainda está sendo equipada com o mobiliário. “Não temos ninguém lá ainda porque não conseguimos montar a estrutura para o funcionamento, mas acredito em um prazo de dez dias para a reabertura”, sugeriu o secretário.
Gomes afirmou também que não havia funcionários nas Regionais pois eles atendendo percorrendo os bairros. Ele afirmou que dois servidores estarão fixos em cada uma das três Regionais reabertas e no Mary Dota. “Os outros assessores vão fazer o contato com os moradores”, disse. Ele disse que foram nomeados 11 funcionários - três diretores e oito para a assessoria técnica.
• Serviço
Administração Regional da Bela Vista fica na Rua Santos Dumont, 14-43. A Regional Falcão, na rua Domingos Bertoni, 7-50. A São Geraldo fica na rua Carlos Galiters, quadra 02. Em todas elas o horário de atendimento é das 8h00 às 17h00.