Uma pesquisa inédita da Secretaria do Estado da Saúde revelou, pela primeira vez na história, o ranking dos 10 melhores hospitais e as cinco melhores maternidades públicas do Estado de São Paulo na avaliação dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). De Bauru, o Hospital de Reabilitação das Anomalias Craniofaciais, o Centrinho, e de Jaú, o Hospital Amaral Carvalho, estão entre os dez melhores hospitais. O Hospital de Base e o Hospital Estadual Arnaldo Prado Curvello estão os 45 melhores, de 500 hospitais pesquisados.
O levantamento ouviu 60,2 mil pacientes que passaram por internações e exames em cerca de 500 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista nos meses de novembro e dezembro de 2007 e abril e junho de 2008. Foram eleitos vencedores os hospitais que tiveram maior pontuação média entre as unidades que tiveram mais de 100 respostas encaminhadas pelos usuários.
Os pacientes receberam o formulário da pesquisa pelo Correio, depois do tratamento a que se submeteram, e puderam responder gratuitamente pela Internet, carta-resposta ou por telefone. O primeiro colocado na categoria internação foi o Hospital do Rim e Hipertensão, na Capital paulista, com nota média de 9,349.
Em segundo lugar, com nota 9,344, ficou o Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto, ligado à Secretaria de Saúde, e, em terceiro, a unidade materno-infantil do Hospital das Clínicas de Marília, com nota 2,42. Já o primeiro colocado entre as maternidades foi o Centro de Atenção Integrada à Saúde (Caism ) do Hospital das Clínicas de Campinas, com nota média 8,904, seguido pelo Hospital Universitário de São Paulo, com 8,843.
Todos os 15 hospitais receberam uma placa especial da Secretaria, em reconhecimento ao nível de excelência do atendimento que prestam à população. O “provão” do SUS tem como objetivo monitorar a qualidade de atendimento e a satisfação do usuário, reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente. Na pesquisa, foram avaliados o grau de satisfação com o atendimento recebido pelos pacientes, nível do serviço e dos profissionais que prestaram o atendimento, qualidade das acomodações e tempo de espera para a internação. Para a classificação das maternidades também foram incluídas perguntas específicas sobre humanização do parto.
“Esses hospitais são motivo de orgulho para o SUS paulista e quem atesta isso são os usuários”, disse o secretário de Estado da Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata. Tio Gastão, diretor do Centrinho, que recebeu o prêmio ontem à noite, no Masp, em São Paulo, afirmou que "foi uma grande vitória para Bauru e região, pois mostra a seriedade com que tratamos a saúde pública".