É um fato impressionante o desrespeito da NET com a lei e com o consumidor/cliente. Vamos aos fatos. Quando assinei contrato com a NET, há quase 13 anos, havia a conexão principal e o ponto adicional. Há anos pago o dito ponto, porém a Anatel, em recente resolução, proibiu a cobrança do mesmo. A NET, pouco se importando com a proibição, insiste em continuar cobrando, pois o cabrito agora virou lebre.
Numa manobra digna de malandro escolado, o ponto adicional passou a ser denominado pela D.NET, como “conexão opcional”, descaracterizando o antigo ponto adicional para poder burlar a lei que proíbe a cobrança do mesmo. Os senhores da NET estão chamando todos os clientes de idiotas ou coisa parecida. Não somos otários para aceitarmos tal denominação somente para satisfazer os instintos mercenários de uma empresa que deveria de se resguardar pelo seu porte e procurar respeitar mais a sua clientela que, com muito sacrifício, procura ter um pouco mais de conforto em seu lar, pagando uma conta já bastante onerosa, pois TV a cabo é cara e não é prioridade na vida de ninguém, pois no caso de uma dificuldade financeira, será a primeira a ser eliminada.
Peço aqui a atenção daqueles que nos defendem e tem forças para lutar contra a NET, que se julga muito poderosa, para que tomem providencias quanto ao caso, pois não procurei nenhum órgão competente, porque esta coluna, pelo seu histórico, é, sem duvidas, o canal mais indicado para que uma denúncia chegue aos ouvidos das autoridades constituídas e assim possa ser feita uma averiguação se o procedimento da NET é legal, ilegal ou até imoral.
Luiz Carlos Juncal