Perfeita a manchete e as matérias publicadas pelo Jornal da Cidade no domingo, dia 12 de junho: “Médicos mais próximos de pacientes fazem a diferença para obter cura”. De todos os focos dados sobre o assunto, um chamou nossa atenção, já que trabalhamos exatamente com isso: “Saída é humanização no atendimento”. Nesta matéria, os dois especialistas que opinam são bastante claros. O antropólogo Cláudio Bertolli observa a relação “amena” entre os profissionais da saúde e os pacientes. Já a psicóloga Maria Cezira Fantini Nogueira Martins aponta o caminho da humanização como solução.
Há seis anos, o Ministério da Saúde implantou a Política Nacional de Humanização, que é o ponto de partida do trabalho realizado dentro do Projeto Humaniza SUS, que pretende, objetivamente falando, a humanização o sistema de saúde, partindo do princípio de que o acolhimento é o melhor caminho. Nessa direção, o próprio Jornal da Cidade publicou matéria em 10 de fevereiro de 2008: “Agudos quer humanizar atendimento na saúde”. Este, aliás, foi o primeiro projeto de humanização que desenvolvi, após três anos de estudos a respeito do tema. Depois disso, nasceu a Humaniza Brasil, um grupo de profissionais que tem como foco treinamentos vivenciais em humanização na saúde.
Após quase um ano e meio de palestras, treinamentos e consultorias em cidades como Arealva, Macatuba, Espírito Santo do Turvo, Santa Cruz do Rio Pardo, São Sebastião da Grama, Botucatu, entre outras, estaremos no início de agosto participando de evento nacional em Brasília (DF), onde vamos apresentar o projeto de humanização na saúde, da Humaniza Brasil, grupo de profissionais ligados à saúde e à gestão e desenvolvimento de pessoas e, nos meses seguintes, trabalhando no Paraná e em Minas Gerais.
Esse histórico, mais os resultados que estamos obtendo em todos os projetos, demonstram que estamos no caminho certo: ao invés de discussões teóricas a respeito de humanização, estamos praticando e vivenciando humanização e acolhimento, junto com os trabalhadores da saúde dos municípios onde passamos. Ou seja, é preciso juntar as pontas, pegar a teoria e praticar, vivenciar os paradigmas dos estudiosos, solucionar problemas de atendimento.
É verdade que a relação entre trabalhador da saúde e paciente deteriorou-se, como também é verdadeira a afirmação de muitos cientistas que dizem: “Não existem doenças, mas doentes”. No nosso trabalho, aliamos pontos como desenvolvimento humano, inteligência emocional, gerenciamento de tempo, uso do estresse positivo e revitalização das relações interpessoais, para apoiar trabalhos brilhantes como o Programa Saúde da Família (federal) e Articuladores de Atenção Básica (estadual). Nosso foco é a proatividade no setor público.
E, para finalizar, quero apenas deixar uma frase que ouvi de um dos maiores conhecedores de saúde pública do Estado, o médico Fernando Monti, secretário de Saúde de Bauru. Monti, uma vez que falávamos sobre humanização como caminho para a solução de vários problemas na área disse: “Sem fazer trabalho vivencial, não vamos obter bons resultados”. Se você quer conhecer mais sobre esse universo, entre nos blogs: www.humanizabrasil.org.br e www.reginaldotech.com.br.
O autor, Reginaldo Tech, é professor, palestrante e consultor em humanização na saúde - e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br