A Secretaria Municipal de Saúde, através da direção do Serviço de Urgência e Emergência, informou que o paciente Carlos Eduardo da Silva foi atendido no domingo no Pronto Socorro Central (PSC), quando foi medicado e solicitado agendamento de exame, que ficou marcado para esta terça-feira. Ao retornar na terça-feira, o paciente foi submetido ao exame e, após a análise do resultado, o médico responsável prescreveu medicamento, liberando-o.
Ainda na terça-feira no início da noite, o paciente retornou com sintomas de problemas respiratórios, tendo sido atendido e colocado em observação, enquanto recebia medicamento através de soro venal para hidratação. Posteriormente, foi submetido a novo exame RX e deixou o PS durante a madrugada sem ter recebido alta médica.
A direção do PS também informou que o paciente foi esclarecido de que encaminhamentos ao Hospital Estadual só são possíveis através de atendimento em Unidade Básica de Saúde (UBS) e que o PS só encaminha casos de extrema urgência para internações nos hospitais conveniados, o que não era o caso de acordo com a análise médica.Quanto ao desentendimento registrado em BO, pelo paciente, a direção do PS informou que está tomando conhecimento dos fatos para possíveis providências, caso sejam necessárias.