Uma vergonha o atendimento do Samu em Bauru. Na última terça-feira (19-07-2010), por volta das 00h45, uma pessoa bateu palmas em minha residência. Ao atender, a pessoa pediu ajuda para ligar no Samu e pedir uma ambulância. Pois bem, ao ligar e explicar para o atendente sobre o caso, o mesmo me pergunta: “É um indigente?” Eu respondi que aparentava ser, pois qual foi minha surpresa que o atendente me informou com as seguintes palavras: “Temos coisas mais urgente para fazer que atender esse povo”. Ao questioná-lo sobre problemas sociais serem problemas de órgãos públicos como o qual ele trabalhava, minha surpresa foi maior quando o mesmo pediu para abrir um Boletim de Ocorrência no 190, e que se o senhor viesse a falecer era problema dele e não meu.
A vergonha não é saber que a saúde está escassa demais para darem conta destes problemas, a vergonha é ter neste telefone do Samu uma pessoa sem educação, que nos momentos difíceis consegue piorar ainda mais a situação com palavras duras e com antipatia, revoltando quem está no outro lado da linha. Penso se pessoas assim um dia conseguirão atingir objetivos espirituais e como elas conseguem tirar proveito de uma noite de sono?
Tenho certeza que quando acontecer uma desgraça com um parente deste infeliz a hipocrisia irá falar mais alto, e nesses momentos espero que tenham atendentes educados e atenciosos para atender com muita agilidade. Que Deus ilumine o coração desta criatura e lhe de muito amor.
Ailton Douglas - empresário