Em resposta a carta enviada para este jornal, em 9/11, pela srª. Karina B. da Silva, intitulada “Carta aberta à Emdurb”, a empresa municipal esclarece que a Assessoria de Comunicação da Emdurb responde sim às solicitações de munícipes, desde que as mesmas cheguem até esta Assessoria. No entanto, até esta data, nem a Assessoria de Comunicação e nem o Setor de Expediente da Emdurb recebeu, via e-mail ou através de outro meio, nenhuma solicitação da reclamante. Sendo assim, pediremos, por gentileza, que a srª Karina nos encaminhe suas solicitações ao endereço emdurb@emdurb.com.br para que possamos ter seu contato. De qualquer forma, a carta que foi enviada a esta conceituada coluna será dada o devido destino assim como é feita a qualquer solicitação que nos chega.
Quanto às suas reivindicações, informamos que todas elas fazem referência às várias Secretarias da Administração Municipal. No entanto, a Emdurb dará o encaminhamento para cada Secretaria responsável por cada item das solicitações apontadas.
No que se refere à Emdurb, temos a informar que quanto ao “acúmulo de lixo absurdo” na calçada da Oficina Cultural de Bauru, a Diretoria de Limpeza Pública da Emdurb enviará uma equipe até o local para remover os resíduos. Quanto às questões viárias, a Diretoria de Sistema Viário e Transporte fundamenta cada ação que realiza no trânsito baseada em bibliografias relacionadas ao sistema viário. Ou seja, são realizados estudos seguindo determinações técnicas do Código de Trânsito e Manuais do Contran/Denatran. Tais estudos, muitas vezes, demandam um certo tempo, o que justifica a não resposta imediata para as suas questões. Porém, as mesmas serão respondidas assim que forem analisadas.
A Emdurb informa ainda que qualquer solicitação pode ser encaminhada através do e-mail emdurb@emdurb.com.br. Ou ainda acompanhar as notícias relativas à empresa municipal pelo endereço www.emdurb.com.br; www.emdurb.blogspot.com; Twitter e Facebook. A Assessoria de Comunicação recebe aproximadamente uma média de seis reivindicações por dia através destas ferramentas. Quanto às questões relacionadas às outras secretarias da administração municipal, existe o canal “fale com o prefeito” no site www.bauru.sp.gov.br, que deve ser usado por todos que desejarem. A Assessoria de Comunicação da Emdurb disponibiliza ainda o telefone direto que é o 3233-9079.
Assessoria de Comunicação - Emdurb