A reclamação a seguir não é contra o banco, mas sim contra as empresas ou mesmo particulares que usam os idosos para irem pagar as contas e dessa maneira a fila não anda e a demora torna-se cansativa e é maior do que a lei permite. Vejamos: fui ao banco (o atendimento é excelente e isso a seguir não é por culpa do banco) e peguei uma senha de idoso, às 11h31, mas só fui atendido às 12h03 (mais de 1/2 hora esperando) porque na minha frente alguns "idosos" estavam com dezenas de contas para pagar e isso não é justo. Essa preferência é para facilitar ao idoso e não para facilitar empresas ou parentes que usam esses senhores e senhoras para irem pagar as contas que nem sempre são desses idosos. Mais uma vez o “jeitinho” está tomando conta até nas filas dos idosos ou nas vagas para estacionar (idosos ou deficientes). Alguma coisa precisa ser feita para que o respeito prevaleça. A Lei de Gerson é coisa ultrapassada... é preciso acabar com isso.
José Ramos