Sábado, dia 4/6, 18h30, hora de um jogo de futebol pelo sistema pague para ver (ppv), TV ligada e na tela só chiados e chuviscos. Uma surpresa irritante e nada de futebol. No primeiro contato com a NET, a assistente robotizada, como sempre, disse que mandaria o sinal rapidamente e nada aconteceu. Ligo novamente para tentar falar com um supervisor. Não foi possível, também como sempre. Agora, a informação é a seguinte: quem tem decodificador digital e assina o ppv tem acesso aos jogos. Quem tem o analógico, meu caso, fica na espera, na reclamação.
Considero um absurdo, uma desconsideração, um ato violento, uma agressão aos assinantes do ppv essa decisão ditatorial da NET. Essa providência deveria ser informada com antecedência aos assinantes. Só deveria ocorrer após a instalação dos equipamentos digitais nas casas dos que têm ppv. Além disso, em maio, um técnico (?) da NET esteve em casa trocando os famigerados decodificadores analógicos pelos digitais. Não foi possível a sincronização imeditada (?) Alegou que demoraria uma hora (?) para entrar o sinal pelo novo sistema. Disse que iria até uma casa próxima resolver um problema e voltaria. Foi e não voltou até hoje. Resultado: a TV funcionou parcialmente.
Um retângulo na tela deixava ver apenas a testa e o queixo das pessoas. E assim ficou por mais de 36 horas. Foi uma luta para conseguir a regularização após contato direto e ríspido com o escritório da NET/Bauru. A empresa de TV a cabo cria o problema e dificulta a solução do mesmo. Hoje, domingo, dia 5, após novo contato com a NET, ficou agendada uma visita para terça-feira para a colocação dos digitais. A atendente disse que o sinal pode demorar de 1 a 24 horas para entrar (???).
Pedi para registrar que o técnico deve permanecer na minha casa até entrada do sinal. Alguém sugeriu a criação de uma Associação dos Assinantes da NET para protestos em grupo e afins. Estou de acordo e espero que outros também. Pelo que foi citado, além de muitos outros casos, NET está entre empresas com muitas reclamações. Não dando certo esta mudança já tenho uma solução: assinar a SKY, sugestão que vale para todos que estão sendo prejudicados.
Cesar Savi