Os bauruenses usuários de telefonia e Internet da empresa de telecomunicações Embratel sofreram com um "apagão" na tarde de ontem. Apesar da empresa não ter confirmado oficialmente o tempo e a abrangência do problema, muitos locais na cidade ficaram quase incomunicáveis por pouco mais de duas horas.
O problema foi mais sentido em lugares que necessitam dos sistemas de comunicação para o trabalho. Foi o que aconteceu com uma empresa de assessoria de comunicação da cidade. O assessor Marcelo Roca informa que o prejuízo em relação ao tempo foi grande.
"Nosso serviço se baseia na troca de e-mails frequentes. Além do que enviamos para a imprensa, ainda mantemos contato com nossos clientes. Outro ponto que prejudicou foi a alimentação dos sites. Ficamos no ?escuro? praticamente por duas horas", explica.
Com essa frequência no envio de mensagens virtuais, Roca informa que esse período de indisponibilidade representa atraso muito grande, o que gerou uma demanda reprimida significativa. "Algumas pessoas tiveram que ficar (até mais tarde) para retomar o tempo perdido. Nem o telefone conseguíamos usar. Nossa sorte foram os celulares e um outro telefone, que é de outra operadora de telefonia", completa o assessor.
O próprio Jornal da Cidade sofreu com o "apagão" na comunicação da Embratel. Todos os setores ficaram sem Internet das 14h30 até próximo das 16h30. Foi preciso utilizar a banda larga de outra operadora temporariamente para contornar o problema. Em nota, a assessoria de comunicação da empresa confirmou o problema, porém, mesmo questionada sobre a abrangência e o tempo da falha, não esclareceu tais pontos.
"Informamos que na tarde de hoje (ontem) tivemos um problema pontual de transmissão entre um de nossos sites de São Paulo e a cidade de Bauru, impactando parcialmente os serviços de telefonia e de Internet. Nossos técnicos agiram prontamente e os serviços já estão funcionando normalmente", emitiu, em nota, a assessoria de comunicação da Embratel.
Apesar das prontas soluções e ações justificadas pela empresa, muitas pessoas sofreram até o restabelecimento dos telefones e da Internet. Foi o caso de Natália Reami, que trabalha como relações públicas de uma academia em Bauru.
"Nosso setor mantém contato direto com os alunos por meio da internet. E também tudo que move a academia é resolvido assim. O contato com fornecedores, por exemplo. Nos sentimos de mãos atadas", conta.
Natália Reami ainda conta que o problema do telefone quase impediu a solução de um defeito na piscina da academia. "Tivemos um problema no aquecedor da piscina. Precisávamos acionar o técnico, porém, estava sem telefone. Nossa sorte foram os celulares", completa.