Não é de hoje que as contas emitidas pelo Departamento de Água e Esgoto (DAE) são motivos de questionamentos pelos bauruenses.
Conforme publicou o JC em agosto, um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) assinado entre a autarquia e a Promotoria de Justiça e Defesa dos Direitos do Consumidor definiu que caberia ao DAE enviar novas contas para todos os munícipes que receberam cobrança referente ao mês de junho de valor superior ao do mês anterior, calculado a partir da média de consumo dos últimos três meses, quando o serviço de leitura era realizado pelos Correios.
Em matéria anterior o JC ainda apontou que falhas no sistema geraram a emissão de cerca de 11.500 contas com erro.
Intrigado com a cobrança que considera "absurda" de uma multa em sua conta, o vendedor aposentado Wagner Zanetti Gular, 62 anos, garantiu que vai procurar o DAE nos próximos dias para reclamar seus direitos no que acredita ter sido uma "nova falha no sistema".
O munícipe alega que a multa de R$ 1,49 cobrada na fatura do último mês, referente a supostos atrasos na última conta são ilegais, já que há alguns anos adotou a prática de pagamento ? não só de cobranças do DAE, mas de energia e telefone - em débito automático de sua conta em uma agência bancária.
"Eles me cobram uma multa geral por atraso e outra pelo atraso no pagamento do Fundo de Tratamento do Esgoto (FTE), que na verdade nunca funcionou. O valor é mínimo, pode não ser nada, mas se você parar para pensar, quantas residências existem em Bauru? Será que eles fazem isso com mais gente? De pouquinho em pouquinho eles podem arrecadar um bom dinheiro. E o que fazem com esse valor ninguém sabe", desabafou o morador da quadra 6 da rua Dr. Antônio Xavier de Mendonça, na Vila Santa Tereza, há mais de 50 anos.
Através de sua assessoria de imprensa, o departamento financeiro do DAE informou que "precisa avaliar a conta da unidade consumidora para se posicionar".
"Não dá para entender. Se a conta é debitada no dia do vencimento da minha conta no banco, como é que eu estou devendo? E será que isso pode ter ocorrido outras vezes? Eu, para falar a verdade, olhei por acaso a conta e notei a multa. Nunca me preocupei e por ser o valor bem pequeno, realmente nunca havia notado. Agora, volto a dizer, se isso for uma prática, eles podem arrecadar um bom dinheiro. Sou um cidadão e tenho direito de cobrar", desabafa o contribuinte.