Com todo respeito e admiração pelos idosos, pois também sou um deles, acho que nos bancos e em todas as outras repartições públicas ou não, deveria existir um atendimento especialíssimo apenas a determinadas pessoas.
Existem idosos que ainda têm, graças a Deus, excelentes condições de suportar um pouquinho mais para serem atendidos.
Sem dúvida que os portadores de deficiências de um modo geral devem passar na frente dos demais. Também grávidas e mães com crianças realmente de colo, pois há aquelas que abusam com filhinho um pouco "grandinho" para o atendimento preferencial.
Há casos também especiais de pessoas recém-operadas que necessitam estar pessoalmente nos bancos para solucionar o que é de sua plena necessidade.
Um dia, conversei com uma jovem senhora operada recentemente das varizes, com úlcera em uma das pernas, que estava com muitas dores. Precisava estar pessoalmente no banco. Solicitei ao setor preferencial a urgência em atendê-la. Não foi atendida. Somente quando chegou a vez da sua senha.
Toda regra tem exceção. Essas repartições, como por exemplo os bancos, deveriam ter, além do atendimento preferencial, outros guichês para atender melhor e mais rápido deficientes e recém-operados.
Respeito ao idoso, às pessoas especiais, deficientes e àqueles que sofreram cirurgia recentemente, ainda deixa muito a desejar.
Quem pode melhorar isso? É caso para pensar, pois essas providências são para "ontem".
Athayde Silveira Filho