Socorro, prefeito. Pelo que entendi através das entrevistas veiculadas, esse megainvestimento chamado UPA seria para melhor atender o povo bauruense. Engano meu, cidadãos. Estive em 11/12 nas unidades UPA com a minha filha, que sofria graves crises de cólica renal, sem contar que ela mal suportava os sintomas de dor e febre. Chegando à unidade, fomos bem recebidas pelos funcionários da recepção e preconsulta, nos trataram com muita atenção e cuidados, e nos encaminharam ao consultório médico. O mesmo nos atendeu e pediu exames. Para minha surpresa, antes mesmo de sair o resultado, o médico nos mandou para casa, fiquei assustada. Então, questionei: "Como assim, o senhor vai mandar minha filha pra casa mesmo com dor e febre, sem falar o que ela tem?". A resposta foi mais surpreendente ainda: "É só isso que isso que eu posso fazer". De mãos atadas e não tendo mais o que fazer, fomos para casa, mas ressalto aqui que minha filha continuava com muitas dores.
Bem, como a dor só piorava, resolvemos levá-la novamente à UPA, no dia seguinte. Por obra do destino, quem era o médico? O mesmo do dia anterior e também descobri que a especialidade dele é urologista. Pasmem, fomos novamente atendidos, ou melhor, tentamos. Esse médico nos tratou asperamente e grosseiramente, falando que estava com muita pressa. Como eu estava muito preocupada com a saúde de minha filha, resolvi arriscar e perguntei sobre uma possível internação para tratamento. Mais uma vez, ele informou que não poderia fazer nada, sem saber o que ela tinha. Então ocorreu a troca de plantão, fiquei com a esperança de que as coisas iriam se resolver, mais uma vez me enganei, a especialidade do médico que assumiu o plantão era cardiologista. Agora já estávamos com o exame que foi realizado no dia anterior, então o médico analisou o exame e constatou que era infecção renal grave. A solução seria buscarmos um atendimento no posto de saúde, mas como ela estava com uma dor muito forte neste momento, entrou em desespero e começou a chorar. Ele receitou dipirona para dor e nos mandou embora, dizendo que era tudo que podia fazer. Saindo de lá, ficamos de mãos atadas, ela chorava sem parar. Então meu marido, indignado, teve uma luz. Lembrou-se de que tínhamos ótimas referências do atendimento do SUS na cidade de Agudos, e lá fomos atendidos. Fizeram novos exames, foi realmente constada uma infecção muito grave de rim. Na mesma hora solicitou a internação e minha filha está sendo tratada no hospital da cidade de Agudos. (Gente, Agudos é SUS São Paulo também). Só para comparar, o resultado dos exames durou apenas 2 horas. Gente, sem brincadeira, em Bauru, demorou 24 horas. Pasmem!
Logicamente, fomos muito questionados em relação a termos ido até a cidade de Agudos, já que em Bauru existem mais recursos, pronto atendimentos, UPAS... etc, mas relatei a eles tudo o que já citei acima, e deixo aqui registrado que esta situação é uma vergonha, minha filha esteve lá internada por 6 dias, pois o problema era realmente grave. Bem, este é meu desabafo. Solicito ao poder público que se possível for selecione profissionais capacitados para lidar com seres humanos e não para esquentar cadeira. Precisamos de atendimento humanizado. Eu tive condições de levar minha filha em outro lugar, mas e os menos favorecidos que não têm como sair de Bauru? "Bauruenses, não vamos deixar nosso UPA com essa situação vergonhosa, temos tudo pra dar certo, basta cada cidadão denunciar, pois somos nós mesmos para ter atendimento melhor e médicos capacitados para nos atender." Senhores médicos, sejam mais humanos, e vejam o próximo como a ti próprio....." Secretário da Saúde de Bauru, lute para ser um sucesso, pois não depende só de nós, cidadãos. Sucesso!
Sonia Regina Coelho Ramane