O atendimento preferencial a que tem direito os idosos, os deficientes, as gestantes e as lactantes, da maneira com é oferecido, principalmente pelos bancos, está longe de ser, de fato, preferencial. A partir do momento em que é disponibilizado um caixa para atender exclusivamente essas classes de clientes, muitas vezes quem chega depois e não tem direito a preferência é atendido primeiro.
Quando não tem nenhum desses clientes preferenciais, o caixa deles atende outros clientes, mas os demais caixas não os atendem. Em breve serei um idoso, me aguardem.
Sebastião Laerte Fabro de Camargo