No último dia 9 estive no DAE, na rua Padre João, requerendo cópias do meu processo naquela autarquia. Já desconfiava que o processo não estivesse sendo movimentado para tomada de providências. Fui informado pelo atendente que não tinha resolução e prazo para me atender neste requerimento de cópias. Também foi pedido que não juntasse mais documentos ao processo, pois poderia demorar ainda mais. Percebe-se que os envolvidos estão treinados para vencer os usuários e consumidores reclamantes pela canseira, não somente pelo 0800 que não gera protocolo, mas também nos processos internos é o mesmo descaso.
Qual será a verdadeira intenção do DAE Bauru e seus diretores que não vêm sequer responder às reclamações em público e muito menos dar soluções? Vencer pelo desgaste ou vencer pelas resoluções ou a falta delas, inclusive com aparente apoio do ministério público? Não sei. Apenas sei que este consumidor e parte da população não estão satisfeita. Como sou vítima do DAE deste muito tempo, minhas opiniões podem até gerar desconfiança. Gostaria de ter opiniões de vereadores, dos líderes de partidos, por que não a valiosa opinião da OAB, que sempre se manifesta nos assuntos que envolvem a comunidade? Gosto do nosso prefeito, mas vejo que este também poderá ser vítima do DAE. Esperamos o prefeito com soluções para o DAE 2012 e que neste novo ano seja repleto de justiça e bons atendimentos e que a qualidade na gestão pública seja considerada! (vitimadodae@gmail.com).
Jeremias E. Mello - contabilista