A Concessionária Rodovias do Tietê, responsável pelo trajeto Bauru – Botucatu, colocou em funcionamento no final de dezembro o sistema de radiocomunicação digital para os serviços de atendimento aos usuários do trecho. Para que a tecnologia funcione foram instaladas cinco torres de transmissão de rádio digital ao longo dos seus 400 quilômetros de rodovias concessionadas. Cada uma das torres possui 45 metros de altura e irá cobrir 100% das rodovias e o futuro Contorno de Piracicaba.
Os equipamentos instalados permitem que a comunicação aconteça de forma mais clara e sem ruídos, via rádio digital, entre o Centro de Controle Operacional (CCO) e os veículos de apoio e socorro aos usuários, além de potencializar o uso do GPS na frota da Concessionária. É o CCO que presta informações, recebe os pedidos de ajuda mecânica e médica feitos pelos motoristas, direciona e coordena as equipes conforme a necessidade.
Com a nova tecnologia a Rodovias do Tietê deixa de utilizar os equipamentos analógicos e tem um ganho na qualidade das informações transmitidas. "Nossos colaboradores ganham mais agilidade para os acionamentos nos eventos e uma resposta mais rápida para o CCO, pois o sistema facilita a comunicação, destaca Mauro Szwarcgun, superintendente de Operações da Rodovias do Tietê.
Fazem parte da frota de atendimento aos usuários seis guinchos leves e três guinchos pesados para auxiliar no socorro aos veículos que tiverem problemas mecânicos, onze ambulâncias/resgates, mais o Veículo de Intervenção Rápida da Concessionária, tripulado por médico plantonista, veículos de inspeções de tráfego e um veículo de supervisão desta operação.
Os usuários que necessitarem de ajuda enquanto trafegam no sistema da Rodovias do Tietê poderão contar com o atendimento realizado por meio do telefone 0800 770 3322 durante as 24 horas do dia. Neste número é possível obter informações, solicitar auxílio mecânico ou mesmo médico.