Como o assunto é recorrente, pretendo tratá-lo com o bom-humor e a serenidade peculiar de quem tem uma conta de R$ 245,00 de água para pagar nesta segunda-feira, dia 12 de março, e nem uma gota da referida água disponível nas torneiras.
Não, não é conta de estabelecimento comercial, é referente ao "consumo" da minha residência mesmo. Em dezembro procurei o atendimento do DAE no Poupatempo e solicitei uma análise técnica, pois constatei a vazão de ar nas torneiras em vez de água, informei inclusive que tenho as imagens em vídeo registradas e que as disponibilizaria caso fossem necessárias.
Pois bem, passado mais de um mês, após a visita do técnico, tive a seguinte informação através do site do DAE: "Vazamento não localizado - Não houve problemas de abastecimento". Falta de água em Bauru? Realmente não temos esse problema, não é mesmo?
Entendendo se tratar de uma empresa incompetente até mesmo para assumir um problema tão evidente, tentei um amparo jurídico, mas fui informado pela funcionária do Fórum que por se tratar de uma autarquia não é possível ingressar com uma ação contra a empresa no Pequenas Causas, e que o caminho seria a contratação de um advogado, ou seja, mais tempo perdido e mais dinheiro gasto. Não tive alternativa a não ser pagar essa e as seguintes contas que vieram absurdamente caras.
Portanto, meu amigo, você que ao pagar a conta do DAE se sente um verdadeiro trouxa, saiba que não está sozinho. Somos milhares em toda Bauru (e votamos). Enquanto esse e outros problemas se arrastam, vale a pena incluir em nossas orações um DAE-me paciência!
Alan Fernando Alves