Uma pane na estrutura do serviço de informática da Prefeitura de Bauru paralisa serviços essenciais desde a última segunda-feira, conforme apurou ontem o JC. As secretarias municipais de Obras e Planejamento (Seplan) estão entre as mais prejudicadas. Segundo a administração municipal, o rompimento de dois cabos de fibra ótica teriam sido os responsáveis pelos maiores danos.
Desde anteontem, munícipes passaram a aumentar a frequência nos balcões de serviços da unidade do Poupatempo. Serviços de acesso a cadastros e informações sobre processos que dependem de autorização da prefeitura não puderam ser realizados em razão dos problemas na área de informática, que está a cargo de Richard Gebara, homem de confiança do prefeito Rodrigo Agostinho (PMDB).
Mas o problema que paralisou acessos a informações do sistema e banco de dados nos últimos dias teria origem em uma questão física. “A equipe do Setor de Tecnologia de Informática da Prefeitura de Bauru informa que desde a última segunda-feira está se dedicando a solucionar os problemas causados ao acesso à comunicação digital interna e externa da Prefeitura, devido ao rompimento de dois cabos de fibra ótica”, informou, somente ontem, a administração através de nota, após ser acionada pelo JC.
Como o usuário não tinha conhecimento do problema, uma alternativa foi tentar, em vão, buscar socorro junto aos postos de serviços municipais no Poupatempo. Ações que dependiam de acesso a registros internos, como na Seplan, não puderam ser realizadas.
A administração municipal também conta que, além do rompimento de cabos de fibra ótica, houve problema físico relacionado a fornecimento de energia para o sistema, “os quais afetaram interligação entre todos os serviços da rede de informática de todos os setores da Prefeitura”. A administração tentava, até o final da tarde de ontem, resolve as pendências.
Não obstante o problema físico em cabos internos, o programa de informatização da Prefeitura de Bauru tem outros obstáculos a transpor. O funcionamento on line e interligado das unidades e entre as secretarias ainda não aconteceu e, em algumas pastas, as instalações físicas não resultaram em sistemas funcionando.
A pasta de Educação ainda não conseguiu unificar e completar serviços e a Secretaria Municipal de Saúde patina com o processo de informatização. No caso da Saúde, um software foi obtido de foram gratuita junto ao município de Maringá (PR), mas o procedimento continua sem ser executado. O secretário Fernando Monti diz que houve avanços na escolha do formato do software, inclusive com opção por ferramenta que já existia.
Mas, tanto na Educação quanto na Saúde, a informatização com matrículas, cadastro, boletim, programa de ensino, consultas e agendamentos on line (os dois últimos na saúde) continuam sendo somente expectativa.