Dia 28 de junho, Dia Mundial das Telefonistas, uma função que um dia foi essencial e uma profissão pouco reconhecida, que vem sendo substituída dia a dia pelos telemarketing ou pelas mensagens eletrônicas, sejam elas de empresas privadas ou públicas.
Deixamos de ser atendidos por seres humanos substituindo o calor de uma voz expressiva e calorosa por um computador. No passado se pedia a uma telefonista uma ligação ou outros e tínhamos uma resposta direta, hoje em dia temos apenas que apertar um botão e escolher no "menu". Muitas vezes a telefonista também tem o papel de assistente social, de conselheira e amiga. Mesmo assim, seu dia passa despercebido, esquecido por todos, mas ela segue adiante fazendo o seu trabalho. Valoroso, respeitando e amando ao próximo. Parabéns em particular às telefonistas do DAE (Marta Rodrigues Jonas e Doralice Canaver) e a todas as telefonistas do Brasil e do mundo.
Jocelim Antonio Jonas - DAE