São Paulo - Os bancários informam ter fechado ontem, primeiro dia de greve nacional, pelo menos 5.132 agências e centros administrativos de instituições financeiras em 26 Estados e no Distrito Federal. Segundo os trabalhadores, a greve atingiu o equivalente a 23,6% dos 21.713 pontos de atendimento em todo o País (veja quadro abaixo).
A categoria decidiu fazer uma paralisação por tempo indeterminado para pedir reajuste de 10,25% (5% acima da inflação), entre outros itens. Os bancos ofereceram 6% (0,58% de ganho real). As negociações estão interrompidas e não há previsão de retomada, segundo os sindicalistas e os bancos.
Segundo a Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT), a paralisação começou mais forte neste ano do que no ano passado, quando 4.191 agências foram fechadas no primeiro dia. Em 2011, a greve durou 21 dias e o bancários tiveram reajuste de 9% (1,5% acima da inflação). Foi a maior paralisação desde 2004. A Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) não contabiliza a paralisação.
Na região de São Paulo e Osasco, cerca de 20,8 mil bancários cruzaram os braços, segundo o sindicato da categoria - 15% do total de 138 mil trabalhadores da região.
“Estamos abertos para retomar as negociações, mas não oferecemos 6% para chegar a 10%. Queremos fechar um reajuste que esteja de acordo com a realidade. Greve é ruim para todo mundo, inclusive para os bancários. A população já foi muito incomodada pelas greves dos funcionários públicos neste ano”, disse Magnus Apostólico, diretor da Federação dos Bancos (Febraban).
Metalúrgicos
No ABC, 76 empresas aceitaram dar aumento de 8% aos metalúrgicos (2,5% acima da inflação) para evitar greve. O sindicato da categoria promete parar amanhã as fábricas que não fizeram proposta salarial. A paralisação pode atingir até 44 mil trabalhadores. Dos 105 mil metalúrgicos do ABC, 70 mil estão em campanha, sendo que 26 mil já conseguiram reajuste de 8%. Os trabalhadores dos Correios também discutiam a possibilidade de greve a partir de hoje.
Rotatividade
As centrais sindicais vão levar ao governo propostas para combater a rotatividade no País, que passou de 34,5% em 2004 para 37,28% em 2010. Nos percentuais estão descontados desligamentos decorrentes de transferências, feitos a pedido do trabalhador, aposentadorias e falecimentos.
Entre as propostas estão: dar preferência em licitações e compras públicas a empresas com rotatividade menor e criar uma taxa para as que tiverem rotatividade acima da média do nível do seu setor.
Dúvidas
Minha conta venceu, fico livre de pagá-la?
Não. A greve não tira a obrigação de pagar contas. A maioria delas pode ser paga pela internet, correspondentes ou caixas eletrônicos
Como pagar contas que não são aceitas nesses locais?
Entre em contato com o fornecedor para saber se existem outras formas de quitar a conta ou se o vencimento não pode ser prolongado
E se a empresa não atender a tentativa de quitar o débito?
O consumidor deve documentar o contato para que possa reclamar ao Procon
Minha conta venceu e não consegui pagar, terá multa?
Segundo o Idec, se não for possível fazer o pagamento, não podem ser impostas penalidades
Saques acima de R$ 1.000,00
Caso o cliente queira fazer saques acima de R$ 1.000,00 - o máximo permitido por dia em caixas eletrônicos -, poderá fazer transferências por meio de documento de crédito (DOC) ou transferência eletrônica disponível (TED) nas próprias máquinas, pela Internet, pelo telefone e até mesmo no aplicativo do banco pelo celular.
Por meio dessas operações, é possível realizar transferências envolvendo dois bancos distintos.
Segundo o Procon-SP, nesses casos pode haver ainda atendimento emergencial nas agências ou o banco pode aumentar o limite de saque nos próprios caixas eletrônicos.
Se o cliente tiver algum prejuízo em virtude de não conseguir sacar o valor que precisa, poderá acionar o banco posteriormente, já que a entidade é a responsável pelos danos causados em função da interrupção dos serviços.
Caso o consumidor solicite uma alternativa de pagamento e as empresas não a disponibilizem, ele deve documentar a tentativa frustrada de quitar o débito, podendo registrar uma reclamação junto ao Procon.
De acordo com a entidade, o consumidor não pode ser prejudicado por problemas decorrentes da greve, uma vez que a responsabilidade do banco pelos prejuízos causados aos consumidores decorre do risco de sua atividade e não pode, a pretexto de greve, ser repassado ao consumidor.
PIS, FGTS e seguro-desemprego
A Caixa Econômica Federal diz que disponibilizará toda a sua rede de agências, casas lotéricas, postos de atendimento bancário, terminais de atendimento eletrônico e correspondentes bancários para garantir o atendimento durante a greve.
No caso de saque de seguro-desemprego, PIS e FGTS, o trabalhador poderá fazer as operações em um casa lotérica ou em um correspondente bancário.
Em caso de novos pedidos, a trabalhador terá que procurar uma agência aberta ou, caso não encontre, deverá entrar em contato com a Caixa para buscar uma forma alternativa.
Atendimento nas lotéricas
O atendimento nas lotéricas é feito das 8h às 18h, exceto nas localizadas em estabelecimentos como shoppings e supermercados, que costumam ficar abertas até as 19h ou até o horário estipulado pelo regulamento interno dos locais.
Boletos bancários da Caixa Econômica Federal podem ser pagos em qualquer dia do mês. Já as contas emitidas por outros bancos só são aceitas pelos atendentes das lotéricas se estiverem dentro do prazo de vencimento e se não ultrapassarem valores maiores do que R$ 700,00.