Noite de sábado e eu, Rita de Cássia Cornélio, fui acompanhar um paciente ao Pronto-Socorro Municipal. Confesso que diante de tantas reclamações que ouço como jornalista estava pronta a ser maltratada. Mas me vesti com a roupa da paciência e encarei a empreitada.
Para os menos avisados, não apresentei crachá, portanto, os profissionais que ali estavam, não sabiam que eu era jornalista. O caso foi encaminhado para a assistente social do Pronto-Socorro, que exibia sua credencial como Sílvia. Moça educada, de sorriso fácil, com jogo de cintura para driblar a situação que mais parecia um caldeirão de problemas a explodir. Com muita calma, ela direcionou o caminho para a paciente, fez tudo o que estava no protocolo. O diferencial foi o sorriso, a calma, a paciência e o amor com que tratou não só a paciente que eu acompanhava, mas todos aqueles que a procuravam.
Fiquei surpresa e resolvi agradecer porque Sílvia é uma exceção, raridade mesmo. Pessoa adequada para trabalhar com o público nas horas difíceis, nos momentos de fragilidade do ser humano. A Sílvia me ensinou que ainda há esperança, porque existem pessoas como ela que não medem esforços para fazer o bem sem olhar a quem. Obrigada, Sílvia, obrigada aos médicos Alexandre e Onassis que também fazem parte da equipe do bem.
Rita de Cássia Cornélio