Uma pesquisa feita pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) apontou que a receita de bancos com tarifas cresceu nos últimos doze meses e que o cliente bancário brasileiro passou a gastar 33% a mais com esses serviços no mesmo período.
Portanto, os juros caíram mais acentuadamente em linhas historicamente caras, como cheque especial, mas as tarifas pagas pelos pacotes bancários compensam o ganho dos bancos.
Entre agosto de 2011 e agosto de 2012, os seis maiores bancos em operação no Brasil (Banco do Brasil, Bradesco, CEF, HSBC, Itaú e Santander) aumentaram sua carteira de clientes em 15 milhões de novos correntistas, o que representa um crescimento de 10%.
Por outro lado, de acordo com o balancete dos bancos, no período de junho de 2011 a junho de 2012, a soma da receita com tarifas bancárias dos seis bancos saltou de R$ 8,02 bilhões para R$ 11,7 bilhões - um crescimento de 46%. O maior crescimento da receita com tarifas foi do HSBC, com 123%, e o menor crescimento ficou com o Banco do Brasil, com 26% no período.