No mês passado fui vítima de um furto, levaram meu aparelho de telefone da Claro fixo, antiga Embratel. No dia 30 de outubro fiz a compra de um aparelho novo diretamente com a Claro, via telefone, a mesmo pediu prazo de 10 dias úteis para a entrega do mesmo. No dia 28 de novembro ainda não havia recebido o aparelho, entrei em contato com a mesma via telefone e também via "on line", os dois contatos demoraram mais de 1 hora e nos dois contatos a mesma resposta: precisaria esperar mais 5 dias úteis.
Infelizmente o cliente é prejudicado e as empresas não percebem que a maior prejudicada são elas por terem este tipo de atitude. Eu particularmente pensarei muito em comprar outro produto desta empresa novamente. Fica aí a dica para a empresa e para os consumidores! Obrigado pela atenção.
Professor Carlos Henrique Diguê de Carvalho