Como já tenho louvado o bom atendimento recebido em clínicas e hospitais do IAMSP aqui e mais ainda em São Paulo e também como portadora, consequentemente de Cartão Nacional do SUS, acima de tudo, como colaboradora mensal efetiva com desconto mensal em folha, há mais de cinquenta anos, hoje venho reclamar do péssimo atendimento recebido em consultório médico, aqui em Bauru.
No dia 27 de dezembro procurei um clínico geral na sede do IAMSP e fui prontamente atendida pelo mesmo, que após uma vistoria ligeira e perfunctória, recomendou-me, por escrito, que procurasse um dermatologista e então voltei ao balcão de atendimento e lá recebi, por escrito a consulta marcada para 22 de janeiro às 10 horas e vinte minutos. Compareci pontualmente às 10 horas do dia 22, cadastrei-me, pois nunca havia consultado antes o médico dermatologista e fiquei esperando que me chamassem em seguida, tendo em vista o encaminhamento do clínico geral do próprio IAMSP.
Como já completei oitenta e cinco anos e estou acostumada a ter tal fato levado em conta, por isso mesmo é que sempre marco hora e aquela estava marcada para as 10 horas e vinte minutos, passada uma hora de espera e já meio cansada, perguntei à jovem que delicadamente me atendera qual seria o próximo passo. Ela me respondeu que era esperar. E eu esperei mais um pouco. Como não dava para aguentar mais, avisei-a de que iria embora, pois não dava para esperar mais. Ela sorriu e eu fui embora.
Agora, em vista de tal atendimento, cheguei à conclusão de que para ser atendida por médico em seu consultório, só mesmo no dinheiro à vista, não adianta nada pagar por isso uma vida inteira. Acho que vou abandonar o IAMSP e apenas tratar de cuidar da poupança, para poder merecer que os médicos de consultório cumpram a sua palavra e atendam na hora marcada, que é o que fazem se a gente tiver dinheiro na mão.
Mas lamento que tal fato aconteça e que eu tenha jogado fora tanto dinheiro, que venho pagando religiosamente, sem uma única falha, há bem mais de cinquenta anos. Podiam bem atender melhor, pois não é de graça e já pagamos e muito bem pago, sem falhar um único mês.
Isolina Bresolin Vianna