No dia 12/3/2013, por volta das 10 horas da manhã, me dirigi até o Poupatempo para dar entrada em um recurso no Seplan ? Prefeitura Municipal. Qual não foi meu espanto pelo tratamento que lá recebi, pois sempre fui bem atendido em outras vezes que necessitei.
Desta feita, dentro de meus 70 anos, fui atendido por uma funcionária pública que, infelizmente, deve estar exercendo suas atividades em setor errado, pois, apesar de sua formação profissional, não demonstra a mínima condição de atendimento ao público, desenvolvendo seu trabalho com uma insatisfação total.
Para completar, senti-me humilhado e constrangido diante de outras pessoas que lá estavam, visto que, ao me despedir, estendi a mão e simplesmente a referida funcionária deixou-me com minhas mãos no ar, como se eu tivesse algum tipo de doença contagiosa.
Como sou hipertenso, tive um descontrole emocional e senti mal-estar. Fui socorrido pela supervisora de sobrenome sra. Bérgamo, do setor, a qual providenciou um copo d?água e aguardei melhorar para poder ir embora. O que custava atender o público com um pouco de cortesia? Atender o público com mais satisfação.
O Recurso Humano da Prefeitura Municipal deveria fazer uma reciclagem periódica no pessoal de atendimento ao público, pois educação, respeito e um pouco de cortesia não fazem mal a ninguém, pelo contrário, os resultados seriam bem melhores. Quero destacar que postei no Facebook um protesto tratando deste assunto.
José Adolfo Martinez