O Procon de Bauru divulgou ontem o ranking das 20 empresas com maior número de reclamações fundamentadas e registradas no município no ano passado.
A relação completa de empresas com reclamações registradas no órgão está disponível a todos os consumidores.
De acordo com o ranking, as instituições financeiras são maioria na relação. Das 20 empresas com maior número de reclamações, 14 são instituições financeiras. De acordo com o Procon, tal fato deve-se principalmente em decorrência da cobrança de tarifas e/ou serviços indevidos ou não contratados.
A financeira BV foi a que apresentou o maior número de reclamações em 2011 e permanece em 1º lugar no ranking no ano passado. Ainda de acordo com o ranking, verificou-se que em 2012 a empresa LG melhorou sua posição no ranking geral, tendo deixado de ocupar o 2º lugar em 2011 para ocupar o 13º lugar em 2012.
Já a Telefônica, que anualmente vinha melhorando sua colocação no ranking desde 2010, deixou de ocupar lugar dentre as 20 empresas mais reclamadas no ano de 2012.
Ranking geral
1) BV FINANCEIRA
2) ITAUCARD FINANCEIRA
3) BANCO SANTANDER
4) BANCO BRADESCO
5) BANCO FINASA
6) BANCO PANAMERICANO
7) BANCO FIAT
8) BANCO GMAC
9) MOTOROLA
10) ITAULEASING
11) CLARO
12) BFB LEASING
13) LG ELETRONICS
14) BANCO SAFRA
15) TIM CELULAR
16) DIGIBRAS
17) PANAMERICANO LEASING
18) BANCO CRUZEIRO DO SUL
19) BANCO VOLKSWAGEN
20) CELLULAR PLUS